Fulltime Klantenservice medewerker tech VodafoneZiggo Maastricht

Aan de slag als Klantenservice medewerker tech in Maastricht? Verdien tot € 3.400,- per maand bij VodafoneZiggo. Solliciteer direct! Wat ga je doen?

Heb jij een natuurlijke interesse in netwerken, wifi-versterkers en routers? Als Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht los jij uitdagende internetstoringen op. Wanneer klanten vastlopen met haperende streams of uitvallende consoles, spoor jij de technische oorzaak op. Je vertaalt ingewikkelde netwerkinstellingen naar heldere instructies via chat, telefoon en social media. Je laat niet los tot de verbinding weer stabiel draait en de klant zorgeloos verder kan.

Jouw takenpakket als Klantenservice medewerker:

• Hardware configureren: Je ondersteunt klanten op afstand bij het juist instellen van modems, switches en wifi-pods;
• Gamers en thuiswerkers redden: Je verhelpt latency-, ping- en verbindingsproblemen op consoles, pc's en laptops;
• Heldere instructies geven: Je legt netwerkbegrippen uit zonder onnodig vakterrein-jargon, zodat elke klant direct zelf aan de slag kan;
• Klantdossiers bijhouden: Je registreert meldingen nauwkeurig in het systeem voor een vlekkeloze opvolging;
• Meedenken over procesverbetering: Je signaleert terugkerende technische fouten en deelt verbeterpunten met je teamleider.

Jouw werkomgeving bij VodafoneZiggo

Je sluit aan bij de wifi Crew in Maastricht: een gezellige en nieuwsgierige club tech-liefhebbers. Hier kun je sparren met collega's die net zo enthousiast worden van hardware en netwerken als jij. We combineren flexibel thuiswerken met gezamenlijke kantoordagen in Maastricht.

De startdatum van de training is 30 november

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.400,00 bruto per maand;
• 2 à 3 dagen thuiswerken in plaats van op kantoor is mogelijk, plus een internetvergoeding;
• Je komt direct op contract bij VodafoneZiggo;
• Je ontvangt een tegoedbon (t.w.v. € 425,00) voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
• Overtref je jezelf? Dan maak je een stap omhoog, zowel in functie als salaris!;
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;

Wat wij vragen

• Je hebt interesse in internet, wifi en apparaten die daarmee verbonden zijn. Ervaring met bijvoorbeeld routers, wifi-versterkers of mesh-netwerken is mooi meegenomen;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar; onze openingstijden zijn van maandag tot en met zondag van 08:00 - 22:00 uur; doordat we een volledige beschikbaarheid vragen is deze functie minder geschikt om te combineren met een voltijd studie;
• Je bent in de gelegenheid om 9 weken training te volgen, waarvan de eerste 2 weken fulltime;
• Na de betaalde inwerkperiode werk je 2 avonden per week en 3 van de 8 weekenddagen per maand;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €3.400 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht fungeer je als technische hulp voor klanten met internetvraagstukken rondom consoles, slimme apparaten en mesh-systemen. Gepubliceerd op 10-11-2026