Callcenter vacatures in Leiden

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat alles zo soepel mogelijk verloopt. Geen dag is hetzelfde!

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• 📞 Klanten telefonisch en per e-mail helpen met hun vragen.
• 💡 Meedenken over oplossingen bij klachten of problemen.
• 🚚 Bezorgafspraken inplannen en klantverzoeken regelen.
• 🤝 Samenwerken met collega's om de service te verbeteren.
• ✨ Ideeën delen om de klantenservice nóg beter te maken

Je komt terecht in een betrokken team waar je op elkaar kunt rekenen en waar jouw ideeën welkom zijn. Zo kun je niet alleen klanten helpen, maar ook jezelf verder ontwikkelen.

Naast een afwisselende baan kun je rekenen op fijne arbeidsvoorwaarden:

• 💰 Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• 📅 Een functie van 32 tot 40 uur per week.
• 📈 Een tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• 🚓 Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 🍄 27 verlofdagen, met de mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• 🎓 Ruimte om nieuwe vaardigheden te leren en door te groeien.
• 🙌 Een informele werksfeer met behulpzame collega's.

Je werkt volgens een rooster, waarbij je ook in de avonduren en op zaterdag kunt worden ingeroosterd.

Je vindt het leuk om mensen te helpen, communiceert makkelijk en blijft rustig als het druk wordt. Verder:

• 🎓 Heb je mbo-werk- en -denkniveau.
• 💬 Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• 🧾 Ben je klantgericht, oplossingsgericht en communicatief vaardig.
• 🕲 Ben je flexibel inzetbaar, ook in de avonden en op zaterdagen.
• ☎️ Heb je ervaring met klantenservice of klantcontact.

Je gaat aan de slag bij een logistieke organisatie in Bleiswijk. Vanuit een moderne werkomgeving werkt het team dagelijks aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening. De sfeer is informeel, collega's helpen elkaar en er is ruimte om mee te denken.Ook jouw ontwikkeling staat centraal. Met trainingen en begeleiding krijg je de kans om nieuwe vaardigheden op te doen en steeds zelfstandiger te worden.