Service medewerker vacatures in Heerlen

Wil jij aan de slag als klantspecialist bij het UWV in Goes? Deze functie biedt uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden, zodat jij kunt uitgroeien tot een professionele klantadviseur. Het betreft een flexibele parttime baan die goed te combineren is met andere verplichtingen. Je verdient tot wel € 18,26 per uur, ontvangt pensioenregeling, reiskostenvergoeding en werkt op een goed bereikbare locatie. Daarnaast is er de mogelijkheid op een contractovername door UWV, zodat je voor langere tijd kunt genieten van dit leuke bedrijf. Zie jij ook alleen maar voordelen? Solliciteer nu en zet de volgende stap in je carrière!

Scroll door naar beneden en bekijk de video voor een goed beeld van werken bij het UWV!
 
Uitzendbureau Manpower is doorlopend op zoek naar meerdere klantspecialisten voor werknemersdienstverlening in UWV Goes.

Voor deze functie zijn er meerdere startmomenten mogelijk. Heb je een opzegtermijn? Geen probleem! Solliciteer gerust, dan bespreken we samen een passende startdatum

Als klantadviseur bij het UWV ben je verantwoordelijk voor het bieden van deskundige ondersteuning en advies aan cliënten met vragen over uitkeringen zoals WW, WIA en de Ziektewet. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Telefonisch klantcontact: Je biedt duidelijke, professionele hulp aan klanten met vragen over uitkeringen en zorgt ervoor dat ze goed geïnformeerd worden
• Digitale communicatie: Je beantwoordt vragen via berichten en chat, waarbij je altijd een klantvriendelijke en professionele houding aanneemt
• Informatie verstrekken: Je verstrekt heldere, nauwkeurige en begrijpelijke informatie, waarbij je je kennis van wet- en regelgeving toepast om de juiste antwoorden te geven
• Probleemoplossing: Je analyseert complexe vraagstukken en komt snel met oplossingen, waarbij je zorgvuldig te werk gaat
• Samenwerking in teamverband: Je werkt nauw samen met je collega's en draagt bij aan een positieve en productieve werksfeer, waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan

Dit krijg je

• Kans op een contract bij UWV, bij goed functioneren
• Direct een jaarcontract bij Manpower
• Thuiswerkvergoeding van € 3,-
• Brutosalaris van € 17,02 tot € 18,26 per uur
• Parttime of fulltime baan van 24 tot 36 per week (Beschikbaarheid van 30 uur tijdens je inwerktraject)
• Bij goed functioneren ontvang je loonsverhoging (na zes maanden en na zes weken)
• Reis je met het OV? Dan worden de kosten voor tweede klas reizen volledig vergoed!
• Reiskostenvergoeding van € 0,19 netto per kilometer, waarbij geldt minimaal 5 en maximaal 70 kilometer enkele reis
• Reiskostenvergoeding voor fietsen en wandelen van € 0,23 netto per kilometer, hierbij gelden geen minimale tot maximale aantal kilometers
• Goed bereikbare werklocatie dichtbij het station
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Gratis toegang tot e-learningsplatform via Manpower (meer dan 200 online trainingen)
• Eindejaarsuitkering
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden
• Internetvergoeding van € 30,- per maand

Dagelijks werkt UWV eraan om het perspectief op werk en de deelname aan de maatschappij te bevorderen. Wanneer het iemand niet lukt om te werken, dan zorgt het UWV voor een passende regeling of uitkering. Dit is zinvol werk met inhoudelijke uitdaging. UWV noemt dit: werk met zinhoud. De divisie Klant & Service werkt er dagelijks dan ook aan om haar cliënten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden.

In een persoonlijk gesprek vertellen wij je graag meer over UWV.

Werktijden en contract uren
In deze functie werk je tussen 8.00 uur en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Uiteindelijk bepaal je in overleg met de opdrachtgever jouw definitieve werktijden. Het is mogelijk om 24 tot 36 uur per week te werken. Welke contractmogelijkheden hiertoe behoren wordt toegelicht in een persoonlijk gesprek.

Let op: Gedurende je opleidingsperiode van zes tot negen weken lang is het belangrijk dat jij 30 uur per week beschikbaar bent! Op die manier ga jij goed voorbereid aan het werk!