Customer service medewerker vacatures in Enschede

Wat je gaat doen Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen over onze telecom- en netwerkdiensten. Vragen over bijvoorbeeld: afsluitingen, facturen, aanvragen of opzeggingen van abonnementen. Met jouw oplossingsgerichte aanpak en klantvriendelijke houding zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail (1e- en 2e-lijns support)
• Doorverwijzen van technische meldingen naar de juiste afdeling
• Registreren van klantverzoeken en wijzigingen in het systeem
• Ondersteunen van klanten bij en het bieden van passende oplossingen

Wat we je bieden

• Salaris tussen €2.500,- en €3.000,- bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid.
• Mogelijkheid tot wekelijkse uitbetaling.

Functie-eisen Wij zoeken iemand die leergierig is en klantgericht te werk gaat. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Sterke communicatieve vaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Beschikbaarheid voor 32 tot 40 uur per week
• Ervaring in klantcontact is een pré

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een Nederlandse aanbieder van telecom- en netwerkdiensten, waaronder connectiviteit, telefonie, WiFi, internet, cyber security en Triple Play-diensten (internet, televisie, telefonie). Het kantoor is gevestigd in Nijverdal. Je komt terecht in een informele en groeiende organisatie waar samenwerking en plezier centraal staan.

Solliciteer direct!

Klik op de button solliciteer direct en stuur je sollicitatie eenvoudig naar ons toe. Heb je eerst nog vragen over de functie of de organisatie? Neem dan contact op met Sophie of Vivian via 053 - 481 4600 of stuur een WhatsApp-bericht naar 06 - 51693686. Zij helpen je graag verder.

Hoe verloopt het sollicitatieproces?

1. Je solliciteert via de button solliciteer direct.
2. Na ontvangst van je sollicitatie nemen wij zo snel mogelijk telefonisch of per e-mail contact met je op.
3. We bespreken jouw ervaring, wensen en de mogelijkheden die aansluiten bij jouw profiel.
4. Is er een match, dan plannen we een kennismakingsgesprek in.
5. Zijn beide partijen enthousiast, dan begeleiden we je verder naar een succesvolle start.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie.