Jij gaat servicegericht adviseren en bent het aanspreekpunt voor de klanten van KLM! Als Klantenservice medewerker in Amsterdam sta jij alle klanten open en vriendelijk te woord via de telefoon, chat en e-mail. Je helpt de loyaliteitsklanten van KLM met uiteenlopende vragen over hun boekingen, vluchten en upgrades. Jij luistert aandachtig, zorgt dat de klant zich écht gehoord voelt en streeft er altijd naar om samen tot de perfecte oplossing te komen.
Werken in een fijn team
Jij gaat aan slag bij een collegiaal en gezellig team op kantoor in Amsterdam. De cultuur binnen dit bedrijf draait om welzijn, positiviteit en hoogwaardige kwaliteit. Met een contract voor 32 tot 40 uur per week is dit de ideale kans om een wereldwijd topmerk aan je cv toe te voegen. Je werkt in een omgeving waar mensenkennis en een rustige uitstraling centraal staan.
Jouw profiel
Jij bent empathisch, hebt een drive om te helpen en weet goed de rust te bewaren. Als communicatieve doorzetter haal jij oprecht voldoening uit het ontzorgen van mensen. Je bent stressbestendig, blijft onder alle omstandigheden kalm en voert elk gesprek op de juiste toon. Je denkt van nature in kansen en praktische oplossingen en pakt nieuwe productkennis snel op.
Praktische informatie
Deze rol start vanaf 5 oktober voor een periode van minimaal 7 maanden. Er is een grote mogelijkheid om na deze periode een verlengend contract te krijgen bij de opdrachtgever. De werktijden liggen tussen maandag en zondag van 08:00 tot 20:00 uur.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,27 bruto per uur;
- Werken voor een top bedrijf;
- Een fijn en gezellig team;
- Laptop van de zaak!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring in klantenservice;
- Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal.
€15,27 per uur