Ben jij (bijna) afgestudeerd en klaar voor jouw eerste echte baan? Of wil je naast je studie aan het werk? Wil jij werken als Klantenservice Medewerker bij DPG Media in Amsterdam of Best, waar je mensen helpt én tegelijkertijd jouw commerciële skills ontwikkelt? Dan is dit jouw kans! Je leert hier hoe je de perfecte balans vindt tussen service en sales. Je komt terecht bij het grootste mediabedrijf van Nederland waar jij volop kunt groeien. Pak tot wel € 19,00 bruto per uur en bouw aan je cv!
Jouw werkdag als Klantenservice Medewerker
Jij bent hét aanspreekpunt voor abonnees van bekende merken zoals de Volkskrant, het AD, Libelle en Donald Duck. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een goed gevoel ophangt. Jouw takenpakket bestaat uit:
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail;
- Het oplossen van klachten en bieden van passende oplossingen;
- Het behouden van klanten die hun abonnement willen opzeggen;
- Het signaleren van commerciële kansen en adviseren over passende abonnementen of producten.
Waar kom je terecht?
DPG Media is het grootste mediabedrijf van Nederland en België. Met sterke merken zoals het AD, de Volkskrant, Trouw en NU.nl bereiken zij dagelijks miljoenen mensen. Jij draagt eraan bij dat klanten iedere dag kunnen genieten van hun favoriete nieuws, magazines en entertainment. Je werkt in een gezellig en informeel team, waar je start met een intensief inwerktraject van 8 weken op kantoor. Daarna is er de mogelijkheid om hybride te werken: ongeveer 40% vanuit huis en 60% op kantoor.
Werkdagen en -tijden
Je werkt tussen de 24 en 36 uur per week tijdens reguliere kantooruren (avonden en weekenden ben je vrij). Je hebt een ruime beschikbaarheid op de maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. De eerstvolgende startdatum is in november en je bent voor minimaal 9 maanden inzetbaar.
Wat wij bieden- Een startsalaris tussen € 17,43 en € 19,00 bruto per uur (afhankelijk van je ervaring);
- Een aantrekkelijke bonusregeling bovenop je salaris;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km of 100% ov-vergoeding;
- Flexibele werktijden tussen 24 en 36 uur per week tijdens kantooruren;
- Een intensief inwerktraject van 8 weken en toegang tot de DPG Academy;
- De mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode;
- Werken in een gezellig en informeel team met uitzicht op een langer verblijf.
- Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau;
- Ervaring in een commerciële omgeving met targets;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent digitaal behendig (ervaring met een CRM-systeem is een pre);
- Je bent klantgericht, sociaal, oplossingsgericht en durft commerciële kansen te benutten.
€17,42 - €19,00 per uur