Klantenservice medewerker vacatures in Apeldoorn

Word parttime klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn: help klanten bij schades, geef advies en ontwikkel jezelf volop. Wat ga je doen?

Wil jij klanten helpen wanneer het echt telt? Als parttime klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die schade hebben ervaren. Jij luistert, geeft advies en zorgt dat klanten zich gehoord voelen. Je denkt mee over oplossingen, begeleidt hen door het schadeproces en zorgt dat alles administratief correct wordt afgehandeld. Zo maak jij het verschil in een stressvolle situatie en bouw je waardevolle ervaring op in de verzekeringswereld.

Jouw taken als Schadeadviseur:

• Klanten te woord staan die schade hebben ervaren en hen stap voor stap begeleiden;
• Helder advies geven en oplossingen aandragen bij vragen of problemen;
• Administratieve afhandeling van schades nauwkeurig verzorgen;
• Samenwerken met collega's om het schadeproces soepel te laten verlopen.

Je komt te werken bij Achmea, een bekende naam in de verzekeringswereld. Achmea staat voor zekerheid en betrouwbaarheid, maar ook voor innovatie en persoonlijke groei. Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een groot bedrijf.

Praktische info:

Geen ervaring in de verzekeringswereld? Geen probleem! Je start 7 september 2026 met een betaalde training waarin je alles leert over het schadeproces en de producten van Achmea. Daarnaast kun je de Wft-certificaten basis en schade particulier behalen. Na de training werk je deels vanuit huis, 24 tot 34 uur per week, en kom je terecht in een team waarin samenwerking, persoonlijke groei en klantgericht werken centraal staan. Zo combineer je een verantwoordelijke en afwisselende functie met volop kansen om jezelf te ontwikkelen.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon vanaf €19,96;
• Betekenisvol en afwisselend werk;
• Betaalde interne opleiding tot Schadebehandelaar;
• Flexibele werktijden en hybride werken;
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Toegang tot 200+ online cursussen;
• Doorgroeimogelijkheden binnen Achmea;
• Een prettige, informele en professionele werkomgeving.

Wat wij vragen

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week;
• Klantgericht, communicatief sterk en kwaliteitsbewust;
• Je kunt effectief en efficiënt omgaan met telefonische klantgesprekken;
• Bereidheid om verschillende verzekeringsproducten en merken te leren en te behandelen;
• Je beschikt over competenties zoals flexibiliteit, resultaatgerichtheid, leergierigheid en bent bereid je aan te passen aan veranderingen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn Werkuren per week 24 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €19,96 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch afhandelen van schademeldingen en het adviseren van klanten. Gepubliceerd op 24-06-2026