NIEUW: Sales Service Medewerker voor grote retailketen | Riant salaris incl bonus | Locatie Haarlemmermeer

Amsterdam

Over de werkgever:

Onze opdrachtgever is in Engeland marktleider in de meubelbranche en is bezig op een gestructureerde manier de Nederlandse markt te betreden en hier succesvol te zijn. Hun eerste winkel zal medio oktober worden geopend in de regio Haarlemmermeer. Het bedrijf onderscheidt zich van hun concurrenten door een unieke manier van klantbenadering, extreme focus op service, een zeer goede prijs/kwaliteit verhouding en een dynamische en motiverende werkomgeving.

Functieomschrijving:

Belangrijk voor het succes van onze klant is de rol van het websales team. Klanten nemen contact met dit team op wanneer ze op de website bezig zijn met hun aankoop en geholpen willen worden met de juiste productkeuze en het beantwoorden van hun vragen. Ook na de aankoop kan er contact met hun worden opgenomen voor service vragen. We zijn in het begin op zoek naar 5 kandidaten. Je komt te werken op de winkellocatie in de omgeving van Haarlemmermeer.

Als direct aanspreekpunt probeer jij zo goed mogelijk door te vragen waar de klant precies naar op zoek is en helpt vervolgens het juiste product voor de klant te kiezen. Ook beantwoord je alle overige vragen die de klant heeft, bijvoorbeeld over levertijd. Tijdens dit gesprek zijn zowel commercialiteit als klantvriendelijkheid extreem belangrijk.

Elke klant krijgt na het gesprek een evaluatie om aan te geven hoe tevreden ze zijn over de manier waarop ze zijn geholpen. Naast de sales is de score op klanttevredenheid een belangrijke factor voor de hoogte van je bonus.

Wij bieden:

De arbeidsvoorwaarden voor deze functie zijn zeer goed en uitdagend:

  • Het gemiddelde salaris is ruim boven marktconform met geen maximum op wat je kunt verdienen (er is geen plafon voor de bonus). In het sollicitatiegesprek zul je meer details krijgen
  • Zeer goed basis salaris tijdens gehele opleidingstraject
  • Unieke opleiding in Engeland
  • Een doorlopend trainingstraject, gericht op commercialiteit en klantvriendelijkheid
  • Doorgroeimogelijkheden, zowel in salaris als in functie (teamleider e.d.)
  • Deel zijn van een nieuw organisatie onderdeel, waarbij je de kans krijgt een actieve rol te leveren in de groei hiervan
Wij zoeken:

Voor deze functie is het belangrijk dat je aan onderstaande voorwaarden voldoet:

  • Naast native Nederlands ook vloeiend Engels in woord & geschrift (je gehele sollicitatie en training zal in het Engels zijn)
  • Voor de training verwachten wij een volledige beschikbaarheid in de maanden augustus tot oktober.
  • Beschikbaar om in augustus naar Engeland te vliegen voor je training. Je zult hier 5 dagen volledig verzorgd verblijven en getraind worden. Na deze vijf dagen vlieg je terug en ben je 2 dagen in NL. Hierna ga je tenminste 4 keer een periode van 10 dagen naar Engeland voor training en meelopen.
  • Recente (commerciële) telefonische werkervaring, bij voorkeur inbound sales, outbound sales of klantenservice met een commercieel karakter
  • Een commerciële en gedreven instelling
  • Een flexibele instelling. Openingstijden van de sales/service afdeling zijn 7 dagen per week tussen 9.00 en 22.00 uur. Je werkt zodoende zeer regelmatig ook op zaterdag en/of zondag. Je werkt 8 uur per dag. Verder ben je wel altijd 2 aaneengesloten dagen vrij.
  • 40 uur per week beschikbaar voor 8 uur per dag

 

Trefwoorden: callcenter, contactcenter, contact center, klantenservice, callagent, telemarketeer, telemarketing, klantenservice, helpdesk

Vaardigheden

Scholing: MBO/HBO/WO

Uren per week: 8 - 40. 8-40 uur

Contactgegevens

Jeroen Zijlsma
088-7070300
jeroen@tprecruitment.nl
Solliciteer
direct via Uitzendbureau.nl

Talented People

Talented People Recruitment staat bekend als dé specialist voor banen in de callcenter branche. Via ons kan je binnen een week aan de slag in de leukste functies die deze branche te bieden heeft. Van telefonische verkoop tot klantenservice, en van callagent tot supervisor - wij hebben voor jou de passende vacature!

Telefoon 088-7070300 | E-mail jeroen@tprecruitment.nl