Helpdeskmedewerkers gezocht voor een groeiende organisatie in Den Haag

Den Haag

Jij kan snel schakelen en bent een held in customer support? Dan hebben wij een uitdagende baan voor jou waarbij geen enkele dag hetzelfde is en je een leuk salaris ontvangt!

Functieomschrijving

Jij bent als helpdesk medewerker het aanspreekpunt voor klanten en partners bij supportaanvragen die telefonisch en via de e-mail binnenkomen. Je werk voer je gestructureerd uit en je bent ook secuur in de registratie van je werkzaamheden. Daarnaast ben je als helpdeskmedewerker verantwoordelijk voor je eigen klanten en vraagstukken van klanten vertaal jij met gemak in oplossingen. Hiermee zorg jij samen met je collega's voor de optimale klantbeleving. De afdeling waar je aan de slag gaat is dynamisch, uitdagend en geeft je mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Onze opdrachtgever is een snelgroeiende organisatie met een leidende marktpositie op het gebied van geautomatiseerde factuurverwerking.

De klanten bevinden zich met name op (financiële) administraties bij middelgrote organisaties. De doelgroep is heel divers, van voetbalclubs tot accountantskantoren, internationale organisaties en onderwijsinstellingen. Ook in de transportsector zijn zij sterk vertegenwoordigd, waar zij naast het verwerken van facturen ook een oplossing bieden voor de geautomatiseerde verwerking van vrachtdocumenten.

Naast eigen activiteiten beschikken zij ook over een breed netwerk van software partners die namens de opdrachtgever software verkopen en implementeren. Denk bijvoorbeeld aan Exact Software waar hun product zelfs op de prijslijst staat.

Wat wij bieden:

  • Fulltime functie van 40 uur;
  • Marktconform salaris €2300,- euro (afhankelijk van je ervaring);
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Goede pensioenregeling;
  • 24 vakantiedagen;
  • Eindejaarsbonus bij goed functioneren

Wat wij vragen:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Helpdeskervaring met administratieve software applicaties
  • Kennis van SQL, MS Windows en Office pakketten
  • Goede kennis van de Engelse taal in woord en geschrift, (kennis van de Duitse taal is een pre)
  • Dienstverlenende en klantgerichte instelling
  • Accuraat en kun je zelfstandig werken
  • In staat jezelf snel in te werken in nieuwe software
  • Bij voorkeur woonachtig in regio Den Haag/ Rotterdam

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: HBO, Universiteit

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Contactgegevens


E-mailadres onbekend
Solliciteer

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters aan de juiste baan te helpen en hen zo goed mogelijk begeleiden in hun carrière op de arbeidsmarkt.