Klantenservice medewerker parttime

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Het UWV in Groningen is op zoek naar proactieve, enthousiaste maar vooral ook gemotiveerde klantadviseurs die voor langere tijd bij het UWV willen werken.

Bij het UWV ga jij klanten telefonisch helpen met vragen over uitkeringen zoals de WW, de WIA en de Ziektewet. De mensen die het UWV bellen hebben diverse vragen en is het belangrijk dat je iedere klant van de juiste informatie voorziet. Je bent communicatief sterk in je telefonisch gesprekken en je bent klantvriendelijk en weet goed om te gaan met weerstandsgesprekken. Het UWV is op zoek naar proactieve kandidaten, die snel nieuwe informatie eigen kunnen maken en goed kunnen schakelen tussen verschillende systemen. Daarnaast is het belangrijk dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal in spreken én schrijven.

Training:
Bij het UWV is een goede inwerkperiode belangrijk om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Binnen zes weken ben jij al klaargestoomd om zelfstandig te bellen. De snelheid in de trainingen liggen hoog dus daarom zijn we op zoek naar mensen die makkelijk en snel nieuwe dingen leren. Je krijgt een theorie, systeem en praktijktraining en gaat buddy-bellen. Tijdens de training van 32 uur in de week, ben je op kantoor. Na deze weken is er ook een mogelijkheid om thuis te werken.

Werktijden:
Bij het UWV werk je alleen tijdens de kantooruren (ma t/m vr van 08:00 tot 17:00 uur), hierdoor heb je in het weekend genoeg tijd voor leuke dingen naast je werk! Je krijgt je rooster twee weken van tevoren.

De volgende instroomdatum waarvoor we werven is: 13 juni 2022

Arbeidsvoorwaarden

  • Als klantadviseur verdien je €14,51 bruto per uur;
  • Een fulltime of parttime functie tussen de 28 en 36 uur per week;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding als je reist met de fiets/ov of auto;
  • Goede ontwikkelmogelijkheden en coaching;
  • Je komt te werken een supergezellig team;
  • Tijdelijk contract voor 6 maanden, met kans op verlenging bij goed functioneren;
  • Doe jij je werk goed? Dan bestaat er in de toekomst de mogelijkheid om overgenomen te worden door het UWV!

We zien je cv én korte motivatie over waarom je voor het UWV wil werken graag tegemoet. Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze recruiter Maureen via 0623665846.

Uren:
32

Over de werkgever

Werken bij UWV is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús inhoudelijke uitdaging. Die twee bij elkaar opgeteld noemen ze werk met zinhoud bij UWV. Dat is precies wat wij je te bieden hebben.

Het kantoor waar jij komt te werken zit naast het centraal station in Groningen. Het kantoor is daardoor goed bereikbaar vanuit bijvoorbeeld Assen of Drachten. Verder is het goed om te weten dat er geen parkeermogelijkheden zijn bij UWV Groningen.

Vaardigheden

  • Je hebt minimaal een mbo-3/4 diploma;
  • Ervaring in een klantcontact functie heeft een sterke voorkeur;
  • Jij bent beschikbaar om je in te zetten voor het UWV voor minimaal 1,5 jaar;
  • Je ben flexibel inzetbaar over 5 dagen in de week tussen de 28 en 36 uur;
  • Je bent zes weken beschikbaar voor 32 uur voor de training/inwerkperiode.

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.524,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Maureen Spijksma
0592338333
assenoverheid@startpeople.nl

Start People Assen Overheid
Stationsplein 10
9401LB,  Assen