Klantenservice Medewerker Ondernemersdesk

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Wat doe je als medewerker Ondernemersdesk?

Ondernemers bellen ons over de meest uiteenlopende dingen. Over bijvoorbeeld hun contract(en), termijnbedrag of eindafrekening. Omdat ze informatie willen vragen of een klacht hebben. Of omdat ze bijvoorbeeld op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken. Zoals dat heet: jij zorgt voor een moeiteloze en positieve klantervaring!

Elke klant is anders en dat betekent dat jij;

  • een carrière switch wilt maken in de wereld van klantcontact of hier helemaal in thuis bent;
  • open staat voor het geven en ontvangen van feedback;
  • kunt omgaan met heel verschillende klanten en goed luistert naar de vraag achter de vraag;
  • niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt en je makkelijk in een ander kunt verplaatsen;
  • makkelijk je eigen, positief kritische, mening durft te geven en je grenzen bewaakt.
Arbeidsvoorwaarden

We gooien je niet in het diepe. Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, onze producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor. Daarna kies je in overleg de dagen dat je thuis of op locatie wilt werken aan het helpen van onze klanten.

En verder, Vattenfall is een groot, gezond en gezellig bedrijf. Daarom hebben we voor jou:

  • een baan voor 24-30 of 32-40 uur in Amsterdam;
  • Ben jij en zijn wij tevreden? Dan krijg je na 6 maanden een contract van Vattenfall;
  • veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie;
  • een gezellige en collegiale sfeer met de nodige teamuitjes;
  • een contract voor onbepaalde tijd en een functie die parttime en fulltime te vervullen is;
  • een werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer én volledige reiskosken vergoeding van OV.

Uren:
32

Over de werkgever

We beginnen bij onszelf, helpen je op weg en werken samen met industrie en overheden. Wij zijn Vattenfall. Een energiebedrijf met een duidelijk doel: fossielvrij leven binnen één generatie mogelijk maken. Zo stappen we zelf steeds meer af van fossiele brandstoffen zoals bijvoorbeeld kolen, en gaan over op fossielvrije energie. Maar dat is nog maar het begin. Want om ons doel te bereiken, moeten we verder kijken dan het opwekken van groene energie alleen.

Vaardigheden

Ben je graag in gesprek met ondernemers? Heb je affiniteit met energie en werk je graag servicegericht? Bij Vattenfall in Amsterdam zijn we op zoek naar mensen zoals jij! Je kunt grotendeels vanuit huis werken en krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen!

Zoek jij een baan waar je:

  • grotendeels zelf je werktijden bepaalt;
  • volledig of deels thuis kunt werken;
  • klanten echt helpt;
  • kunt doorgroeien;
  • en waar collega's voelen als vrienden?
  • na 6 maanden bij goed functioneren bij Vattenfall op komt?
  • meteen €13 per uur verdient (en na 6 maanden op basis van je vooruitgang een loonsverhoging krijgt).

Opleiding

MBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.000,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Naomy Zwiers
0205641010
amsterdamla@startpeople.nl

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg 2-4
1105AG,  Amsterdam Zuidoost