Medewerker klantbehoud parttime

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Zoek jij een nieuwe flexibele uitdaging in een inspirerende werkomgeving? Wil jij daarnaast in hartje Amsterdam aan de slag én ben jij commercieel ingesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je komt te werken op de afdeling retentie bij het bekendste Nederlandse dagblad NRC. Je gaat in kaart te brengen waarom huidige abonnees hun abonnement op willen zeggen. Aan jou als retentie medewerker de taak om hen te behouden als een tevreden lezer. Jij gaat met de abonnee in gesprek en probeert daarin samen tot een oplossing te komen. Daarnaast ben je goed op de hoogte van het product portfolio van NRC en draag je bij aan ontwikkelingen door opzegpatronen in kaart te brengen.

Bijzonderheden: De werktijden zijn vrij in te delen. Doordeweeks kan je van 08.00 uur tot 20.00 uur werken en op zaterdag van 09:00 tot 13:00 uur.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een flexibele baan bij een gerenommeerde krant, bieden wij het volgende:

  • Een bruto uurloon van €12,56 plus toeslagen in de avond en op zaterdag;
  • Een volledige OV reiskostenvergoeding of een kilometervergoeding;
  • Een parttime positie met een contract voor onbepaalde tijd bij een groot mediabedrijf;
  • Een volledig inwerktraject om jou klaar te stomen voor jouw nieuwe functie!

Uren:
24

Over de werkgever

Wie kent NRC Media niet? Naast de papieren krant is het NRC ook online en op de radio te vinden. Door middel van de juiste training word jij op de juiste manier klaargestoomd om de juiste service te verlenen aan de abonnees van NRC Media. Daarnaast zal je gedurende jouw tijd bij NRC Media op een prettige manier worden begeleid. Je komt te werken in een warm, open en gezellig team, die, wanneer dit kan, verschillende leuke borrels organiseren om zo een goede band te creëren en behouden onder de werknemers!

Je werkt vanuit huis en op het gave kantoor in hartje Amsterdam, achter het Rokin! De locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer vanuit Utrecht, Haarlem, Den Haag en Alkmaar.

Vaardigheden

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact en/of het verlenen van services;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in spraak en geschrift;
  • Je legt makkelijk contact met mensen en komt open en sociaal over;
  • Je bent per 4 april beschikbaar;
  • Je bent 16 tot 32 uur beschikbaar, meer is in overleg ook mogelijk!

Opleiding

HBO

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 1.200,-
vast
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Pien van der Linden
0205641010
amsterdamla@startpeople.nl

Start People Amsterdam XL
Paalbergweg 2-4
1105AG,  Amsterdam Zuidoost