Klantenservice medewerker

Klantenservice medewerker bij een sportbedrijf in Rotterdam. Ben jij klantgericht, meedenkend en heb jij technische kennis? 32 of 40 uur beschikbaar? Wat ga je doen?

Jij bent het aanspreekpunt voor productgebruikers
Als klantenservice medewerker bij een sportbedrijf in Rotterdam word jij gebeld door gebruikers van sportgerelateerde apparaten. Als apparaten niet doen wat ze moeten doen, denk bijvoorbeeld aan een kapot schermpje op de loopband of een niet werkende internetverbinding, wordt er contact met jou opgenomen door de gebruiker. Dit kunnen zowel contactpersonen zijn van een sportschool, maar ook sportievelingen die thuis een apparaat hebben staan. #Indebuurt

Jij hebt naast technische kennis een vlotte babbel en je weet welke vragen je moet stellen
Tijdens een gesprek vraag jij door en stel jij de goede vragen om het probleem te achterhalen. Denk hierbij aan: wat zie je precies? Heb je de stappen al doorlopen? Wat zie je als je dit uitvoert? 

Eerst proberen jullie er samen uit te komen, lukt het niet? Dan ga je de monteur op pad sturen. Natuurlijk wil je dat het bezoek van de monteur snel verloopt, zodat het gemakkelijker wordt om hem in te plannen. Om deze reden is het belangrijk dat je de juiste vragen hebt gesteld. De meest ideale situatie is dat de monteur direct weet wat hij moet doen als hij binnenkomt op de locatie. 

Je werkt in een internationaal bedrijf in een klein team
De werktijden zijn van 08.30 en 17.30 uur van maandag t/m vrijdag. Je verdient een salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand o.b.v. Je relevante werkervaring.

Wat wij bieden

• Klantenservice medewerker bij een sportbedrijf in Rotterdam;
• Een lekker salaris tussen de € 2.500 en € 3.000 bruto per maand;
• De mogelijkheid om voor of na werk gratis te sporten;
• Werken in een internationale omgeving;
• Een flexibele functie in een flexibel team.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met een helpdeskfunctie is een pré;
• Jij hebt voldoende kennis over technische systemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO Plaats Rotterdam Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.500 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor Aanspreekpunt gebruikers, klantenservice Gepubliceerd op 05-12-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!