Callcenter vacatures in Groningen

Wat ga je precies doen Als Customer Support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van een positieve klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden bij vragen en verzoeken. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en schakelt snel om tot een passende oplossing te komen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid weet je ook in drukke situaties de klant centraal te stellen. Je werkt in een hybride omgeving, wat betekent dat je zowel vanuit huis als op kantoor aan de slag kunt.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat op een vriendelijke en professionele manier.
• Oplossen van technische problemen en het bieden van passende oplossingen voor klantvragen.
• Adviseren van klanten over producten en diensten, zodat zij de juiste keuzes kunnen maken.
• Afhandelen van administratieve taken zoals het verwerken van bestellingen en wijzigingen.
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving door empathisch en oplossingsgericht te werk te gaan.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om te groeien in een omgeving die jouw ontwikkeling en werkplezier centraal stelt. We hebben aandacht voor jouw ambities en hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans. 

• Salaris vanaf €2000 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Parttime baan van 24 tot 40 uur per week.
• Toegang tot meer dan 100 online trainingen.
• Flexibele werktijden die aansluiten op jouw behoeften.
• Werken aan diverse projecten bij gerenommeerde opdrachtgevers.

Functie-eisen

Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak zorg jij ervoor dat elke klant altijd vliegensvlug geholpen wordt! Verder heb je:

• Minimaal MBO 4 diploma, bij voorkeur in Communicatie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede luistervaardigheden en stressbestendigheid.
• Basiskennis computersystemen en multitasking vaardigheden.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.

Over het bedrijf

Unique zet zich dagelijks in om talent met de juiste opdrachtgevers te verbinden. In deze klantenservicefunctie werk je binnen een team dat kwaliteit, professionaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Je werkt voor één van onze toonaangevende klanten en krijgt de ruimte om te groeien in je rol. Wat ons uniek maakt, is onze persoonlijke aanpak. We investeren in jouw groei door toegang te bieden tot meer dan 100 online trainingen en creëren een werkomgeving waarin jouw talenten tot bloei komen. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat jouw ontwikkeling centraal stelt?