Klantenservice medewerker VodafoneZiggo Groningen

Word Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen! Fix wifi-storingen, verdien € 3.400,- per maand en werk 50% thuis. Solliciteer direct! Wat ga je doen?

Duik jij graag dieper in netwerkfrequenties, ping-drops en wifi-instellingen? Als Klantenservice medewerker bij VodafoneZiggo in Groningen los jij lastige connectieproblemen op afstand op. Voor gamers, thuiswerkers en tv-kijkers achterhaal jij waarom het signaal wegvalt en hoe de verbinding direct hersteld wordt. Via telefoon, chat en social media geef je heldere, technische adviezen zonder omwegen. Zo help je klanten binnen no-time weer soepel te streamen en werken.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerker:

• Signalen en verbindingen meten: Je controleert kabelmodems, monitort netwerkparameters en signaleert waar dataverlies optreedt;
• Klanten deskundig navigeren: Je leidt klanten vlot door instellingen van routers, switches, smart-tv's en wifi-extenders;
• Snelle service verlenen: Je switcht soepel tussen telefonische oproepen, live chatvragen en Messenger-tickets;
• Complexe dossiers aanpakken: Samen met de wifi Crew vind je voor elke hardnekkige storing een structurele oplossing;
• Technisch bijblijven: Je verbreedt continu je expertise over de nieuwste protocollen, wifi-standaarden en hardware.

Jouw werkomgeving bij VodafoneZiggo

In Groningen werk je samen met een leergierig, nuchter team vol technische nieuwsgierigheid. Er heerst een ontspannen sfeer waarin collega's elkaar graag helpen bij taaie vraagstukken. Zodra je het inwerktraject afrondt, profiteer je van een ideale mix: de helft van je tijd werk je thuis en de andere helft op de vestiging in Groningen.

De startklas van de training is 30 november

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van € 3.400,- (o.b.v. 40 uur per week, oftewel € 19,62 bruto per uur inclusief benefit-budget);
• Een hybride werkplek met 50% thuiswerken na een zorgvuldige inwerkperiode;
• Volledig kosteloos reizen met het openbaar vervoer (NS-Business Card, ook voor privégebruik);
• Een smartphone met onbeperkt abonnement van de zaak;
• Een compleet betaald onboardingtraject van 9 weken (eerste 2 weken fulltime);
• Direct een contract bij de werkgever, pensioenopbouw en 20 vakantiedagen;
• Flinke personeelskorting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.

Wat wij vragen

• Echte nieuwsgierigheid naar en affiniteit met internetverbindingen, modems, routers en randapparatuur;
• Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Engels in woord en geschrift;
• Beschikbaarheid tussen 32 en 40 uur per week (binnen de openingstijden ma-zo 08:00 - 22:00 uur);
• Flexibiliteit om na de opleiding 2 avonden per week en 3 weekenddagen per maand te worden ingeroosterd;
• Een goed ingerichte thuiswerkplek met een stabiele, bekabelde internetverbinding.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.720 en €3.400 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker in Groningen spoor je op afstand netwerkstoringen op, analyseer je signaalverlies en help je klanten via telefoon, chat en Messenger om hun internet en wifi weer optimaal te laten functioneren. Gepubliceerd op 10-11-2026