Ben jij servicegericht en krijg je er energie van als klanten tevreden zijn met jouw dienstverlening?
Als klantenservice medewerker van KPN weet jij hoe je klanten op de juiste manier informeert over factuurvragen, vragen m.b.t. vaste/mobiele telefonie, tv of internet. Met behulp van een stappenplan doorloop je het gehele traject met klanten om ze zo goed mogelijk te assisteren bij de hulpvraag. Hierbij is het dus van belang dat je affiniteit hebt met het sluiten van deals en tegelijkertijd zorg draagt voor het behouden van bestaande klanten. Je bouwt aan langdurige klantrelaties, door jou aanbod af te stemmen op de klantbehoefte. Ben jij overtuigend, resultaatgericht en beschik je tevens over technisch inzicht om klanten optimaal van dienst te kunnen zijn? Dan ben jij geschikt voor deze functie. Je hoeft geen techneut te zijn, want uiteraard word je hiervoor getraind zodat je met een gerust gevoel de lijn in kunt.
- Een bruto uurloon van €13,80;
- Leuke bonussen (bovenop je loon/een bon afhankelijk van de lopende incentive)
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld;
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen/doorgroeien is vanzelfsprekend;
- Feestjes, leuke acties, online activiteiten en uiteraard een gezellige werksfeer!