Als klantenservice medewerker verzekeren bij ABN AMRO ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun verzekeringen. Je helpt hen met onderwerpen zoals het claimen van verzekeringen, het wijzigen van polissen en het verstrekken van informatie over de dekking. In deze rol werk je nauw samen met een groot team van collega’s, waarbij samenwerking en klanttevredenheid centraal staan. Je krijgt te maken met complexe klantvragen en veranderende regelgeving, wat vraagt om een oplossingsgerichte en flexibele aanpak.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: via telefoon en e-mail over verzekeringsproducten en -diensten.
- Verwerken van verzekeringsclaims: en zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling.
- Informeren van klanten: over de dekking van hun verzekeringen en mogelijke aanpassingen.
- Updaten van klantgegevens: in het systeem om ervoor te zorgen dat alles actueel en correct is.
- Samenwerken met andere afdelingen: voor het oplossen van complexe klantvragen.
Bij ABN AMRO geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en verder kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een positieve klantbeleving.
- Bruto uurloon van €16,96.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Parttime dienstverband van 28-36 uur per week.
- Volledige vergoeding van OV-reiskosten.
- 27 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
- Toegang tot SkillsTown voor professionele ontwikkeling.
We zoeken een klantgerichte en leergierige professional met een proactieve houding die graag klanten helpt en zichzelf wil ontwikkelen.
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Wft-basis en schade particulier certificering behaald.
- Ervaring met klantcontact en sterke communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.
- Bereid om tijdens de inwerkperiode op kantoor te werken.
Gevestigd in Nijmegen, is ABN AMRO een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis en een sterke focus op klanttevredenheid. Onze kernwaarden – integriteit, samenwerking en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij ABN AMRO werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hechte teamsfeer en een cultuur waarin jouw ideeën echt gehoord worden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.
Ben jij klaar om je carrière te laten groeien in een inspirerende omgeving?
€16.96 hourly