Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice baan in de havenstad? Start dan als klantadviseur bij KPN in Rotterdam en help de zakelijke klanten! In deze rol krijg je de kans om je professioneel te ontwikkelen binnen een bekende organisatie en een directe impact te maken op de zakelijke markt.
Jouw werk als Klantadviseur
In de functie van Klantadviseur help je zakelijke klanten met al hun vragen en problemen over de uiteenlopende producten en diensten van KPN. Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en zorgt ervoor dat zij altijd verbonden blijven. Dit doe je door problemen op te lossen en technische ondersteuning te bieden via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat.
Omdat je werkt voor de kleinzakelijke tak van KPN, is het belangrijk dat je servicegericht bent en de taal van de ondernemer spreekt. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiemiddelen en weet elke klant met een tevreden gevoel het gesprek te laten beëindigen.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die niet bang is om in gesprek te gaan met ondernemers, jij zorgt voor een hoge klanttevredenheid door het contact te onderhouden met de klanten en je ziet in elk telefoongesprek nieuwe kansen!
Je start 2 novemeber en start met een training van 6 weken. Deze volg je fulltime op kantoor. Daarna is er een mogelijkheid om hybride te werken.
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,76 tot € 19,16 bruto per uur;
- Een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar voor persoonlijke ontwikkeling;
- Ov- en reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid tot hybride werken;
- Mogelijkheid om na 1 jaar een contract bij KPN te krijgen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je kunt zakelijke klanten helpen met hun vragen en problemen over KPN-producten en -diensten;
- Je kan een adviserende rol aannemen en je behoudt de regie;
- Je kunt problemen oplossen en technische ondersteuning bieden via telefoon, e-mail en chat.
€17,76 - €19,18 per uur