Ben jij een echte aanpakker en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan is deze vacature als service medewerker planning bij Alliander in Duiven echt iets voor jou! Bij Alliander vinden zij het belangrijk dat iedereen zich kan blijven ontwikkelen. Daarom bieden zij al onze collega's de kans om diverse opleidingen en trainingen te volgen. Omdat ze de organisatie van deze opleidingen nu zelf doen, zoeken we extra ondersteuning. Jij bent de held die onze collega's helpt met al hun vragen over opleidingen en ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt met het plannen en coördineren van de benodigde ruimtes. Geen dag is hetzelfde en je staat altijd in de frontlinie!
Wat ga je precies doen?
- Beantwoordt inkomende oproepen van medewerkers en managers over trainingen, locaties en inschrijvingen.
- Gebruikt een duidelijk script en een FAQ-lijst om de meeste vragen direct en duidelijk te beantwoorden.
- Raadpleegt de centrale Excel-planning om medewerkers direct te vertellen waar en wanneer ze verwacht worden.
- Verwerkt simpele mutaties, zoals afmeldingen, direct in de systemen volgens strikte instructies.
Bij Alliander zorgen ze ervoor dat miljoenen mensen in Nederland elke dag energie hebben. Dat doen zij door het energienet te beheren en te onderhouden. Het is een belangrijke taak, en ze zijn trots op wat we doen. Zij geloven in een duurzame toekomst en werken hard om die te realiseren, met een team van gemotiveerde en betrokken collega's.
Wie ben jij?
Alliander zoekt een echte mensen-mens die houdt van aanpakken. Je bent servicegericht en vindt het fijn om anderen te helpen, zelfs als de situatie even wat hectischer wordt. Je praat helder en professioneel aan de telefoon en drukt je goed uit in het Nederlands. Snel en accuraat werken is voor jou geen probleem; je kunt praten en typen tegelijk.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €19,52.
- De kans om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Werken in een betrokken en gemotiveerd team.
- Een parttime functie in Duiven.
- Bijdragen aan een duurzame energietoekomst.
- Een functie met veel verantwoordelijkheid.
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma
- Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol
- Goed overweg met Excel, inclusief zoeken en filters
- Servicegericht en een echte aanpakker
- Spreekt helder Nederlands aan de telefoon
- Snel en accuraat in administratieve taken
€19,52 per uur