Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt voor een vlotte, klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Met jouw nauwkeurige werkwijze en servicegerichte houding ondersteun je zowel klanten als collega's van de binnen- en buitendienst. Jouw inzet zorgt voor tevreden klanten en een soepel lopend orderproces.
Wat je gaat doen:
- De status van bestellingen bewaken en zorgen voor tijdige afhandeling
- De buitendienst ondersteunen en diverse teamtaken oppakken
- Klantvragen beantwoorden via telefoon en passend advies geven
- Orders nauwkeurig verwerken en leveringen en retouren opvolgen
- Klantgegevens beheren en actueel houden in het CRM-systeem
Deze organisatie is al tientallen jaren een betrouwbare toeleverancier voor bedrijven binnen de landbouwmechanisatie, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern en centraal gelegen distributiecentrum leveren zij dagelijks een breed assortiment banden, wielen en onderdelen aan een professionele klantenkring. Klanttevredenheid, snelheid en betrouwbaarheid staan hierbij altijd centraal. De werksfeer is informeel en no-nonsense, waarin collega's elkaar ondersteunen, verantwoordelijkheid nemen en trots zijn op hun werk. Medewerkers krijgen volop ruimte om zelfstandig te werken, mee te denken over verbeteringen en zich verder te ontwikkelen.
Salarisomschrijving
€2.496-€2.900 per maand