Vacatures van Olympia in Zutphen

Wil jij nabestaanden helpen bij het vormgeven van een persoonlijk afscheid? Maak het verschil in een betekenisvolle rol als medewerker uitvaartadvies bij D Wat ga je doen?

Samen met je collega's zorg je voor een warm en deskundig eerste contact. Je voert gesprekken waarin je goed luistert, de juiste vragen stelt en de wensen van nabestaanden vertaalt naar passende voorstellen. Ook begeleid je telefonisch Ingetogen uitvaarten en werk je nauw samen met collega's in de uitvaartketen. Zo draag je bij aan een zorgvuldig en betekenisvol afscheid. Uitvaarten voor zowel particulieren als organisaties worden verzorgd door DELA zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA). Je speelt hierbij ook een waardevolle rol in het ondersteunen van medewerkers en nabestaanden. Je werkt in een hecht team van zeven collega's, waarin commerciële en uitvaartkundige expertise samenkomen. We streven naar een team waarin beide kwaliteiten verenigd zijn - dat maakt ons sterk, wendbaar en toekomstgericht. 

Jouw belangrijkste taken

- Je voert empathische gesprekken met potentiële klanten en herkent verkoopsignalen;

- Je stelt offertes op maat op, afgestemd op de wensen van nabestaanden;

- Je regelt telefonisch Ingetogen uitvaarten en uitvaarten voor het COA;

- Je werkt nauw samen met collega's in de uitvaartketen;

- Je onderhoudt contact over uitgebrachte offertes en zorgt voor een zorgvuldige opvolging;

- Je draagt actief bij aan de positionering van het team binnen DELA;

- Je geeft gevraagd en ongevraagd advies om de dienstverlening te verbeteren;

- Je signaleert kansen om meer offerteaanvragen te genereren en deze om te zetten in DELA-uitvaarten;

Wat wij bieden

-Een tijdelijk dienstverband voor 9 maanden, met kans op verlenging;

-Een uurloon van €16,82;

-Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;

-Werkdagen van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 17.00 uur;

-Een betrokken en hecht team waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend zijn;

-Een waardevolle kans om werkervaring op te doen binnen DELA, een van de meest vertrouwde namen in de uitvaartbranche;

-Ruimte om jezelf te ontwikkelen, met begeleiding van ervaren collega's en toegang tot kennis over het uitvaartvak ;

-36 tot 40 uur;

-De voldoening van werk dat er écht toe doet - je helpt mensen in een kwetsbare periode met aandacht en zorg.

Wat wij vragen

In deze functie is het belangrijk dat je goed kunt schakelen tussen empathie en resultaatgerichtheid. Je voelt aan wat een klant nodig heeft, zonder het zakelijke doel uit het oog te verliezen. Je bent een stevige gesprekspartner, denkt proactief mee en draagt bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening.




- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;

- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;

- Je hebt praktische kennis van het uitvaartproces en bijbehorende systemen;

- Je weet klantwensen te achterhalen en om te zetten in passend advies;

- Je bent bereid om op toerbeurt weekenddiensten te draaien (zaterdag in de lijn, zondag als achterwacht)




Solliciteren

Enthousiast geworden?

Solliciteer dan vandaag nog en draag bij aan betekenisvolle momenten in het leven van anderen. We kijken uit naar jouw reactie!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor nabestaanden volledig en professioneel ontzorgen Gepubliceerd op 05-11-2025
Salarisomschrijving

€16,82 per uur