Als parttime webcare medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam ben jij de redder in nood voor alle klanten met vragen! Je zorgt ervoor dat de webwinkel van NRC soepel draait door vragen via WhatsApp en mail te beantwoorden. Van vragen over betalingen tot informatie over producten, jij weet raad. Zo bezorg je iedere klant een glimlach!
Jouw taken
- Beantwoord vragen van klanten via WhatsApp en mail;
- Zoek de beste oplossing voor elk probleem;
- Geef advies en help klanten verder;
- Zorg ervoor dat iedere klant tevreden is.
Het bedrijf
De NRC, die ken je natuurlijk wel! Van de krant tot onlineartikelen, ze zijn overal. Met een bereik van 4,1 miljoen mensen per maand, richt NRC zich op een breed publiek. Je komt terecht in een gezellig team in hartje Amsterdam, waar hard werken en een goede sfeer hand in hand gaan.
Waarom jij?
Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Klantgerichtheid zit in je bloed en je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent op zoek naar een parttime webcare medewerker functie en je bent klaar om per 6 november aan de slag te gaan.
Praktisch
Je werkt elke donderdag van 09.00 tot 17.00 uur in november en december. In januari komt de maandag erbij, waardoor je 16 uur per week aan de slag gaat tot eind januari, het is dus een tijdelijke functie.
Wat wij bieden- Een salaris van €16,19 per uur;
- Werken in hartje Amsterdam;
- Deel uitmaken van een gezellig team;
- Vers fruit op kantoor;
- Een functie die je goed kan combineren met andere bezigheden;
- Ontwikkel je webcare medewerker skills.
- Minimaal een hbo-diploma op zak;
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;
- Eerdere klantenservice-ervaring via WhatsApp & mail;
- Je bent per 6 november beschikbaar om elke donderdag te werken.
€16,19 per uur