La posizione
In qualità di Customer Service Representative di lingua italiana presso Saxo Bank, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti italiani. Li supporterai per domande relative alle piattaforme di trading, ai conti e ai prodotti finanziari, garantendo sempre un'esperienza cliente di alta qualità e professionale.
Chi è Saxo BankSaxo Bank è un leader globale nel fintech, che collega i clienti alle opportunità di investimento nei mercati finanziari internazionali. Valorizziamo curiosità, responsabilità e collaborazione e ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo.
Le tue responsabilità- Fornire un eccellente supporto clienti ai clienti di lingua italiana tramite telefono, e-mail e chat
- Rispondere a domande relative a conti, piattaforme e prodotti di trading
- Guidare i clienti durante l'onboarding e nell'utilizzo quotidiano dei servizi Saxo
- Individuare e segnalare le problematiche più complesse ai team interni competenti
- Mantenere registri accurati dei clienti e garantire la conformità alle procedure interne
- Uno stipendio mensile di €2.900 .
- 30 giorni di ferie retribuite all'anno.
- Orari di lavoro flessibili : 32 o 40 ore a settimana.
- Ampie opportunità di formazione online per supportare il tuo sviluppo professionale.
- Piano pensionistico senza contributo a carico del dipendente .
- Un delizioso pranzo in ufficio disponibile con un piccolo contributo.
- Aperitivi del venerdì pomeriggio con il tuo team.
- L'opportunità di costruire la tua carriera nel settore finanziario .
- Diploma minimo di livello MBO 4 o titolo equivalente.
- Italiano fluente (livello C1) .
- Livello di lavoro e di pensiero HBO .
- Forte orientamento al cliente e alla ricerca di soluzioni .
- Voglia di imparare e grande attenzione ai dettagli.
- Atteggiamento entusiasta e motivato .
- Interesse per la finanza e gli investimenti .
Salarisomschrijving
€2900 per maand