Als verhuuradministratie medewerker ben jij de spil in het contact met klanten die onze sportaccommodaties willen huren. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten via e-mail en telefoon en het registreren hiervan in ons CRM-systeem. Daarnaast denk je mee over het vinden van passende accommodaties en verzorg je de reserveringen in ons verhuursysteem.
Op een gemiddelde werkdag ben je bezig met het beantwoorden van zowel eenvoudige als complexe vragen over facturen. Je zoekt uit of een factuur correct is opgesteld en stemt hierover af met collega's binnen het team of de financiële afdeling. Je overlegt regelmatig met collega's van beheer of andere afdelingen van Sport en werkt in principe op kantoor, zeker de eerste maanden.
Ben jij degene die we zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van een dynamisch team waar collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan. Jouw inzet zorgt ervoor dat we onze sportaccommodaties optimaal kunnen verhuren en onze klanten tevreden blijven!
Waar ga je werken?Wij zijn een werkgever die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, omdat deze bijdragen aan betere resultaten voor onze organisatie en de stad Amsterdam. Bij ons ben je van harte welkom, wie je ook bent! De directie Sport en Bos bestaat uit zes afdelingen, waaronder Sportpunt, waar jij aan de slag gaat. Sportpunt is het frontoffice voor dienstverlening en ondersteuning aan verenigingen, commerciële sportaanbieders, burgers, partners, scholen en stakeholders.
Wie ben je?- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- 2 tot 5 jaar relevante werkervaring
- Ervaring met schriftelijk en telefonisch klantencontact
- Ervaring met klachtafhandeling
- Beheersing van Microsoft Office en klantcontactsystemen
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring met het op orde brengen en houden van (financiële) administratie
- Een parttime of fulltime baan van 32-36 uur per week;
- Een salaris van minimaal € 2700,- en maximaal € 3900,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring en opleiding;
- Een uitzend opdracht van een jaar, met kans op verlenging;
- Je bouwt direct pensioen op;
- Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer met de auto, €0,15 lopend of fietsend en €0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
- Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
- 8,33 % vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
- Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.
Deze vacature is in beheer van Kevin, voor vragen kun je mailen met k.vanzwol@olympia.nl
€17.00 - €25.00 hourly