Als customer support specialist bij a.s.r. In Enschede ben jij de schakel tussen klant en organisatie. Jij zorgt dat elke vraag duidelijk wordt beantwoord en dat klanten zich gehoord voelen. Of het nu gaat om een wijziging, een verzekering of een algemene vraag, jij fixt het snel én vriendelijk.
Jouw werkzaamheden:
- Klanten telefonisch en via e-mail verder helpen met hun vragen;
- Meedenken over verbeteringen in processen en communicatie;
- Gegevens zorgvuldig verwerken in de systemen;
- Een positieve indruk achterlaten bij elk contactmoment.
Bij a.s.r. Werk je in een betrokken team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.
Je krijgt alle ruimte om te groeien: via trainingen, coaching en doorgroeikansen binnen de organisatie. De sfeer? Open, warm en gericht op elkaar helpen. En maatschappelijk verantwoord ondernemen staat hoog op de agenda dat voel je in alles wat ze doen.
Wat wij bieden- Een fijne werksfeer met leuke collega's;
- Kans om deels thuis te werken;
- Volop kansen om je verder te ontwikkelen;
- Een bruto uurloon van € 17,11;
- Daarbij ontvang je een 13e maand, en is je uurloon € 18,54
- Een baan waarin je echt iets betekent voor klanten;
- Doorgroeimogelijkheden binnen a.s.r.
- Minimaal mbo niveau 4 diploma op zak;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Enthousiast en positief ingesteld;
- Je pakt de telefoon zonder aarzelen;
- Leergierig en staat open voor uitdagingen;
- Je bent in bezit van een WFT-Basis of bent bereid die via ons te halen!
Salarisomschrijving
€16,62 - €18,63 per uur