Wil jij in Maastricht je vaardigheden en carrière een boost geven? Voor een tijdelijk project tot en met mei zoeken we een ambitieuze Klantenservice Medewerker. Dit is je kans om door te groeien, ook als je nog niet alle skills bezit. Het is namelijk geen standaard klantenservice-functie; je krijgt te maken met complexe vraagstukken die vragen om een goed analytisch en communicatief vermogen. Heb je dat nog niet volledig ontwikkeld? Dan kun je dit bij ons gaan leren.
Waar kom je terecht?
Je werkt vanuit een unieke en inspirerende locatie: het oude Sphinxgebouw in Maastricht. Je wordt onderdeel van een divers en gezellig team binnen een platte organisatie. De werksfeer is informeel en je zit niet vast aan strikte scripts. Je krijgt juist alle ruimte en vertrouwen om écht mee te denken en zelfstandig oplossingen aan te bieden.
Wat ga je doen?
Je krijgt eerst een 'vliegende start' met een uitgebreide, betaalde training van drie weken. Hierin leer je alle systemen kennen en staan jouw gesprekstechnieken en vaardigheden centraal. Daarna ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen, analyseert hun vragen en denkt actief mee om te zorgen dat iedereen met een goed gevoel ophangt. Je geniet hierbij van veel flexibiliteit: je werkt van maandag tot en met vrijdag en kiest zelf je starttijd (tussen 08:00 en 09:00 uur). Na je inwerktraject is er bovendien de mogelijkheid om deels thuis te werken.
Wat wij bieden
- Een toffe werkplek - Werken in het historische Sphinxgebouw in Maastricht geeft jouw werkdag extra karakter!
- Een tijdelijke functie van 2 januari t/m mei 2026;
- Je krijgt een gelijk startsalaris van €16,45 per uur - ongeacht je leeftijd, want talent zit in skills, niet in jaren;
- Krijg de kans om door te groeien binnen een bedrijf dat écht investeert in jouw ontwikkeling;
- Je komt terecht in een team waar werkplezier en samenwerking centraal staan;
- Je hoeft geen standaard script te volgen, maar krijgt de vrijheid om zelf met oplossingen te komen;
- Werk op een goed bereikbare locatie in Maastricht - met parkeervergoeding én reiskostenvergoeding vanaf 0 km;
- 2,40 thuiswerkvergoeding per dag
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantgericht werk - bijvoorbeeld in de horeca, retail, sales of klantenservice;
- Sterke communicatieve vaardigheden - zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Zelfstandig en oplossingsgericht - je denkt actief mee met klanten en collega's;
- Bereid om te leren en te groeien - je krijgt de kans om door te ontwikkelen binnen het bedrijf;
- Betrouwbaar en nauwkeurig - je zorgt ervoor dat klantgegevens en processen goed worden verwerkt.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Maastricht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €16,45 per uur Verantwoordelijk voor Het oplossen van klantvragen via de telefoon of email Gepubliceerd op 18-11-2025€16,45 per uur