Wil jij een veelzijdige, tijdelijke functie waarin klantcontact, nauwkeurigheid en financieel inzicht samenkomen? ING zoekt een medewerker customer support in Amsterdam die het leuk vindt om zakelijke klanten te ondersteunen en graag werkt in een energiek, zelfsturend team.
De functie
Als medewerker Customer Support binnen het domein Krediet & Klantbeheer speel jij een belangrijke rol in het verwerken van financiële jaarcijfers van MKB-klanten. Jij zorgt dat alle benodigde documenten worden opgevraagd, beoordeeld en goedgekeurd. Je houdt grip op een grote werkvoorraad, stelt prioriteiten en beantwoordt vragen van klanten, accountants en collega's.
Is het dossier volledig en gecontroleerd? Dan draag jij het dossier zorgvuldig over aan het COO-team voor vervolgacties.
Je bent beschikbaar voor minimaal 28 tot 36 uur per week, voor een tijdelijke opdracht van minimaal een half jaar.
Wat deze rol uniek maakt
- Afwisseling tussen administratief werk, klantcontact en inhoudelijke beoordeling
- Deel van een hecht team van acht collega's dat zelfsturend werkt
- Werken volgens Agile met veel ruimte voor eigen initiatief
- Mogelijkheid tot hybride werken (thuis/kantoor)
- ING investeert actief in teamontwikkeling: workshops, borrels, sportactiviteiten en kennisdeelsessies
- Bruto uurloon van €18,30; inclusief 13e maand €19,82 per uur
- Werkweek van 28-36 uur voor een fijne balans
- Reiskostenvergoeding (€0,21 per km of volledige OV-vergoeding)
- Volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Werken in een hecht en behulpzaam team
- Afwisselend werk met veel klantcontact
- Kans om mee te denken over betere service
- Minimaal hbo-niveau
- Klantgericht, proactief en oplossingsgericht
- Gestructureerd en nauwkeurig
- Zelfstandig én teamgericht functioneren
- Ervaring met kredietverlening
€18,30 - €19,82 per uur