Als helpdeskmedewerker:
- Neem je telefonisch overlijdensmeldingen aan en sta je nabestaanden op een respectvolle en betrokken manier te woord.
- Verwerk je alle administratieve gegevens zorgvuldig in de systemen (SAP en Salesforce).
- Voeg je dossiers samen zodat alle informatie overzichtelijk en correct geregistreerd is.
- Onderhoud je per e-mail contact met nabestaanden, tussenpersonen en uitvaartorganisaties.
- Zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en klanten duidelijkheid krijgen over de vervolgstappen.
Je komt te werken binnen een professionele en betrokken organisatie waar persoonlijke aandacht centraal staat.
Jij:
- Luistert actief en kunt je goed inleven in anderen.
- Blijft rustig en professioneel in emotionele gesprekken.
- Werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
- Denkt in oplossingen en schakelt snel tussen systemen.
- Bent woonachtig in (de omgeving van) Den Haag.
Tijdelijke functie voor twee maanden!
Wat wij bieden- Een goed salaris vanaf €17,95 per uur.
- Extra beloning: een 13e maand en vakantiegeld.
- Volledige reiskostenvergoeding voor OV of €0,23 per km.
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
- Een afwisselende functie met veel leermomenten.
- Maak echt het verschil voor mensen in een moeilijke tijd.
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma op zak.
- Ervaring met telefonisch klantcontact.
- Nauwkeurig werken met administratie.
- Wft Basis diploma is een pre.
Salarisomschrijving
€17,95 per uur