Ben jij op zoek naar een uitdagende rol waarbij je hét visitekaartje bent voor klanten? Voor het Digital Customer Service Center in Arnhem zoeken wij per direct een enthousiaste Administratief Medewerker. In deze functie is geen dag hetzelfde. Je staat klanten te woord over hun verzekeringen en helpt hen wegwijs te worden in de digitale omgeving.
Jouw werk als Administratief Medewerker
In jouw rol als Administratief Medewerker combineer je klantcontact met administratieve precisie. Je beantwoordt uiteenlopende vragen op een duidelijke en klantvriendelijke manier, zowel telefonisch als via e-mail. Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens correct worden vastgelegd in de verschillende systemen en verwerkt binnenkomende verzoeken zorgvuldig en efficiënt.
Daarnaast heb je een actieve rol in het verbeteren van de dienstverlening. Je signaleert trends in de vragen die klanten stellen en deelt deze waardevolle informatie met je team. Je stimuleert het gebruik van online mogelijkheden en zorgt ervoor dat klanten zich geholpen voelen met een energieke en professionele houding.
Werkomgeving en training
Je komt te werken op kantoor in Arnhem. Om een goede start te maken, ben je bereid om de eerste 2 weken een training te volgen bij Nationale-Nederlanden. Zo ben je volledig voorbereid om klanten in de financiële sector optimaal te ondersteunen
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,95 bruto per uur;
- Inclusief eindejaarsuitkering komt je uurloon uit op € 19,45;
- Thuiswerkvergoeding van € 8,08 per week;
- Volledige ov-vergoeding;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. € 23 per dag);
- Flexibele werktijden
- Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Beschikbaarheid van 32 tot 36 uur per week;
- Minimaal een jaar beschikbaar;
- In het bezit van Wft-diploma's of bereid deze te behalen;
- Affiniteit met de financiële sector;
€17,95 per uur