Callcenter vacatures in Zaandam

Wat je gaat doen Als Partnerservice Medewerker bij Bol in Utrecht ben jij hét aanspreekpunt voor ondernemers die via Bol hun producten verkopen. Je zorgt voor een soepel verloop van het contact tussen verkoper, koper en het platform. Je ondersteunt bij uiteenlopende vragen, zoals logistieke processen, onboarding van nieuwe partners, innovaties, contentoptimalisatie en prestatiescores. Met jouw advies help je ondernemers om succesvol te zijn op het platform.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van vragen over logistieke dienstverlening
• Ondersteunen bij het plaatsen en optimaliseren van content
• Uitleg geven over prestatiescores en hoe deze zijn opgebouwd

Doorgroeimogelijkheden
Binnen Bol krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Je kunt doorgroeien door meer verantwoordelijkheden op je te nemen en taken op te pakken die aansluiten bij een accountmanagementrol. Jouw ambitie en ontwikkeling staan hierbij centraal.

Werkdagen en -tijden
Je werkt 32, 36 of 40 uur per week binnen kantoortijden. Daarnaast is er de mogelijkheid om hybride te werken, waarbij je deels vanuit huis werkt.

Startdatum en training
Je kunt starten op 17 augustus. Vanaf die datum volg je een intensieve training van drie weken (32–40 uur per week), zodat je goed voorbereid aan de slag gaat. Je mag geen vakantie opnemen in de eerste twee maanden na start. Wat we je bieden Bij bol krijg je de kans om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé in balans te houden. Dit kun je verwachten als Partnerservice Medewerker:

• Een uurloon van €17,88
• Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling (wat voor jou werkt!)
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, passend bij jouw beschikbaarheid en ritme.
• 8% vakantiegeld bovenop je uurloon, zodat je extra kunt genieten van je vrije tijd.
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als auto via kilometervergoeding, zodat reizen betaalbaar blijft.
• Informele, open werksfeer waarin je jezelf kunt zijn en nauw samenwerkt met collega’s.
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei binnen een toonaangevend e-commerceplatform.

Wat we van je vragen We zoeken een klantgerichte en proactieve partnerservice medewerker.

• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels
• Je hebt geen vakanties gepland in de eerste twee maanden
• Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht
• Je bent momenteel geen partner van Bol

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform in Nederland. Je komt terecht in een dynamische en inclusieve werkomgeving waar samenwerking, respect en een goede werk-privébalans belangrijk zijn. Je werkt met moderne faciliteiten, kunt gebruikmaken van welzijnsprogramma’s en na je inwerkperiode zijn er mogelijkheden om deels thuis te werken. Er is veel ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen en mee te groeien met het platform, en we bouwen graag samen met jou.