Ben jij een communicatieve held met een gezonde dosis energie? Wil jij de stap maken naar een duurzame werkgever waar je echt impact maakt? Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Eteck in Voorburg!
Als klantenservice medewerker ben jij de steun en toeverlaat voor bewoners die vragen hebben over hun duurzame warmte en koeling. Geen dag is hetzelfde! Je duikt enthousiast in het verbruik van klanten, beantwoordt vragen over de eindafrekening en helpt mensen wegwijs te maken in de app. Ook het aanpassen van persoonsgegevens, het uitzoeken van vragen over facturen en het oplossen van klachten behoren tot jouw dagelijkse missie. Je registreert hierbij al het klantcontact nauwkeurig in onze systemen. Je staat er trouwens nooit alleen voor: een ervaren senior collega of teamleider helpt je vanaf dag één op weg, dus je leert het vak gewoon heerlijk on the job!
Wie zoeken wij?Werkervaring op een klantenservice afdeling? Mocht je het al op je cv hebben staan: top! Zo niet, net zo goed. We zoeken vooral een representatieve klantenservice medewerker die communicatief sterk is, boordevol energie zit en een duidelijke motivatie heeft om bij Eteck aan de slag te gaan. Je vindt het leuk om het visitekaartje te zijn van een duurzame warmteleverancier en je weet klanten elke dag weer met een glimlach verder te helpen.
Het team, de werktijden & startenJe komt terecht in een gezellig en informeel team van ongeveer 8 Customer Care Frontoffice collega's in Voorburg. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 uur en 18:00 uur, dus jouw weekenden zijn altijd helemaal van jou!
Werk je meer dan 24 uur per week, dan vragen we een beschikbaarheid van 5 dagen. Werk je precies 24 uur, dan ben je minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
Klinkt dit als jouw ideale nieuwe uitdaging? De startdatum is op 2 november, dus solliciteer direct en start jouw duurzame carrière bij Eteck!
Wat wij bieden- Een salaris van € 16,00 bruto per uur;
- Hybride werken na 6 maanden is mogelijk en is afhankelijk van de persoonlijke voortgang en ontwikkeling;
- Gezellig informeel team;
- Veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding 0,23 cent en OV volledig vergoed;
- Training on the job;
- Een werkplek waar jij voor langere tijd werkzaam kan zijn.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Service- en dienstverlenend en klantgericht;
- Je bent minimaal 24 uur beschikbaar en flexibel in te zetten;
€16,00 per uur