Wil jij écht het verschil maken op momenten die ertoe doen? Bij Eurocross Assistance ben jij degene die verzekerden helpt wanneer zij zich in een onzekere of stressvolle situatie bevinden. Of het nu gaat om pech onderweg, een medische noodsituatie in het buitenland of een zorgvraag op afstand: jij biedt rust, overzicht en de juiste hulp.
Wat ga je doen?
Als Nachtdiensthulpverlener in Leiden werk je voor de alarmcentrale, die 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar is voor klanten wereldwijd. In deze dynamische functie ben jij het eerste aanspreekpunt en coördineer je hulpverlening van begin tot eind. Je handelt zelfstandig, neemt beslissingen onder druk en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt binnen een gespecialiseerd nachtdienstteam en wordt via een uitgebreid opleidingstraject opgeleid.
Wat wij bieden- Een salaris van € 2.075,84 tot € 2.940,90 bruto per maand;
- Een prettige werkomgeving met variabele werktijden waar jij je volop kunt ontplooien;
- Een opleidingsperiode verzorgd door eigen interne trainers op kantoor;
- De functie is ingedeeld in salarisschaal E inclusief een onregelmatigheidstoeslag over onregelmatig gewerkte uren;
- Werken bij een bedrijf met enorm betrokken en trotse collega's die volop investeren in de kwaliteit van de dienstverlening.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Zelfstandigheid om weloverwogen beslissingen te nemen tijdens complexe hulpvragen;
- Inlevingsvermogen om klanten gerust te stellen en te begrijpen wat zij nodig hebben;
- Coördinatiekracht om meerdere dossiers tegelijk te beheren en de juiste hulp in te zetten;
- Stressbestendigheid en sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
€2075 - €2940 per maand