Als medewerker klantenservice bij ANAC draag je bij aan een geweldige klantervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers en zorgt voor een professionele afhandeling van vragen en verzoeken. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en krijg je de kans om jouw administratieve en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen. Affiniteit met social media is een pluspunt, omdat ANAC hier in de toekomst meer mee wil doen.
Wat je gaat doen:
- Klantenservice: aannemen van telefoontjes, beantwoorden van e-mails en afhandelen van klantvragen over betalingen, abonnementen of persoonlijke gegevens.
- Administratie: inrichten, uitvoeren en controleren van administratieve taken, zoals het aanmaken en onderhouden van contracten en het beheren van klantgegevens.
- Storage en locatie: uitvoeren van opruimwerkzaamheden, sleutelbeheer, voorraadbeheer en ondersteunen bij ontruimingen.
- Gastheerschap: adviseren van klanten, aanbieden van aanvullende diensten en geven van rondleidingen op de locatie.
- Procesverbetering: signaleren en rapporteren van verbeterpunten in administratieve en operationele processen.
- Een salaris tussen €14,60 en €15,60 per uur.
- Een flexibel contract voor een bijbaan.
- Werk tussen 9 en 27 uur per week, afgestemd op jouw beschikbaarheid.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, ondersteund door on-the-job training en coaching.
- Een dynamische en afwisselende werkomgeving binnen een enthousiast team.
- Een goed bereikbare locatie met openbaar vervoer, fiets of auto.
- Minimaal MBO niveau 4 in een administratieve richting.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Ervaring met MS Office, CRM en administratieve systemen.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels (of Duits).
- Communicatief, stressbestendig, nauwkeurig en proactief.
ANAC is een dynamisch bedrijf gevestigd in Arnhem, waar klantgerichtheid, innovatie en samenwerking centraal staan. Met een sterke focus op kwaliteit en eerlijkheid streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, of het nu gaat om glanzende auto's of veilige opslagruimtes.
Wat ANAC uniek maakt, is onze toewijding aan persoonlijke groei en ontwikkeling. Door on-the-job training en coaching van ervaren collega's krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren en te groeien binnen een ondersteunende en diverse werkomgeving.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat elke dag het verschil maakt?
#ASA€14.60 - €15.60 hourly