Als medewerker klant contact center draag je bij aan een uitstekende klantbeleving door vragen van klanten snel, efficiënt en klantvriendelijk af te handelen. Je bent het aanspreekpunt voor tussenpersonen, banken, andere verzekeraars en eindklanten die contact opnemen over uiteenlopende onderwerpen zoals premies, productvoorwaarden, mutaties en offertes. Met jouw communicatieve vaardigheden en kennis van de verzekeringsmarkt zorg je ervoor dat klanten goed geïnformeerd worden.
Wat je gaat doen:
- Je beantwoordt vragen over schademeldingen, polissen en alles wat daarbij komt kijken.
- Je denkt mee over hoe het nóg beter kan en verrast klanten met je service.
- Je lost problemen op en zorgt ervoor dat klanten met een tevreden gevoel ophangen.
- Je verwerkt schademeldingen zodat alles snel en soepel verloopt.
Bij Allianz krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien binnen een toonaangevende organisatie in de financiële sector. We bieden je een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.
- Een bruto uurloon van €16,76.
- Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging.
- Parttime dienstverband voor 32 uur per week.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Flexibele werkplek in hartje Rotterdam en deels thuiswerken.
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en WFT-opleidingen.
Ben jij klantgericht, proactief en klaar voor een nieuwe uitdaging?
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- WFT Basis diploma (of bereid deze te behalen)
- Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in klantenservice
- Kennis van verzekeringsproducten en gespreksstructuren (pré)
- Teamspeler met oog voor kwaliteit en verbeteringen
Allianz is een toonaangevende verzekeraar gevestigd in hartje Rotterdam. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om klanten te ondersteunen bij het realiseren van hun ambities, staan wij voor betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid. Onze kernwaarden – integriteit, respect en teamwork – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij Allianz krijg je de kans om te groeien in een dynamische werkomgeving. We investeren in jouw ontwikkeling met trainingen en bieden een cultuur waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat samenwerkt aan een betere toekomst voor onze klanten en medewerkers?
€16.76 hourly