Customer support vacatures in Groningen

Als technisch customer support medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over de technische producten. Je zet je technische kennis in om klanten écht verder te helpen. Geen keuzemenu’s of standaardantwoorden, maar gewoon: jij die het oplost.

Dit ga je doen:

• Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen en leveringen;
• Analyseren van technische problemen en adviseren over oplossingen;
• Opstellen van offertes en verwerken van orders;
• Begeleiden van trainingen over het monteren van de producten, online of op locatie;
• Schrijven van duidelijke FAQ’s en verbeteren van de online partsshop;
• Meedenken met collega’s over slimmere werkwijzen en technische verbeteringen.

Je gaat aan de slag bij een technisch en innovatief bedrijf dat alles zelf ontwikkelt en produceert in Ulft. De producten die je ondersteunt, zie je terug op plekken als Formule 1-circuits en grote voetbalstadions. Je werkt in een open en informeel team dat altijd voor elkaar klaarstaat.

Werktijden:

Fulltime, 40 uur per week.

Wie zoeken wij:

• Je hebt interesse in / kennis van techniek (werktuigbouwkunde of elektrotechniek? Helemaal top);
• Je spreekt Nederlands, Engels én Duits – je schakelt makkelijk tussen de talen;
• Je hebt MBO 3-4 werk- en denkniveau;
• Je hebt al 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Je blijft kalm bij drukte, schakelt snel en communiceert helder.

Wat bieden wij jou:

• Salaris tussen de € 3.000 en € 4.000 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Reiskostenvergoeding, 8,33% vakantiegeld via Artiflex en opbouw van vakantiedagen
• StiPP Pluspensioen vanaf je eerste werkdag
• Vast contract in het vooruitzicht
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen volgens Cao Metaalnijverheid;
• Grondige inwerkperiode en een eigen opleidingsprogramma;
• Werken aan een uniek product in een internationaal actief bedrijf.

Enthousiast over deze vacature van technisch customer support medewerker in Ulft? Solliciteer dan direct! Stuur een mail naar a.giesen@artiflex.com of reageer direct via de website. Bellen of appen kan natuurlijk ook, via 0314 - 78 40 00 of 06 - 15 37 21 69.