Ben jij die energieke Klantenservice medewerker die reizigers met een gerust hart op weg helpt? Bij NS International in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen met vragen over internationale treinreizen. Of het nu gaat om het opladen van saldo, het beëindigen van een abonnement of het oplossen van een klacht, jij houdt het hoofd koel en denkt altijd in mogelijkheden. Geen gesprek is hetzelfde: het ene moment help je iemand met een vraag over de Eurostar, het volgende moment los je een storing op. Krijg jij energie van afwisseling en klantcontact? Dan is dit jouw kans als klantenservice medewerker!
Je taken bestaan uit:
- Beantwoordt vragen over internationale treinreizen.
- Pakt problemen en klachten daadkrachtig op.
- Ondersteunt bij het opladen van saldo en het stopzetten van abonnementen.
- Helpt reizigers bij storingen en vragen over vertraging!
Bij NS International werk je in een betrokken en enthousiast team dat elke dag gaat voor de beste reiservaring. Service, betrouwbaarheid en klantvriendelijkheid staan centraal, en jij speelt daarin een belangrijke rol.
Wie ben jij?
Jij bent positief, servicegericht en denkt in oplossingen. Je vindt het leuk om mensen te helpen en schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je ervoor dat reizigers met een goed gevoel hun reis vervolgen. Als klantenservice medewerker NS International werk je op locatie in Groningen. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en er zijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Dankzij flexibele werktijden kun je jouw werk bovendien goed combineren met andere bezigheden!
De startdatum van de training is 11 mei 2026 (hemelvaart en pinksteren vrij).
Wat wij bieden- Een uurloon van €15,28,- (vanaf 21 jaar);
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en te groeien;
- Flexibele werktijden tussen 07:00 en 23:00 uur;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Werk in een gezellig en ondersteunend team;
- Elke dag nieuwe uitdagingen en afwisseling;
- Een positieve sfeer waarin je met plezier werkt!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 26 uur per week beschikbaar;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Flexibel in werktijden;
- Positieve en gemotiveerde houding!
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 26 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen van reizigers met internationale treinreizen. Gepubliceerd op 03-04-2026€15,28 per uur