Klantenservice vacatures in Ede

Dit is geen klantenservicebaan voor iedereen.

We zeggen het liever meteen eerlijk.

Bij Fietsvoordeelshop werk je deels op kantoor. Je draait om de week een zaterdag. En klanten help je soms ook in het Engels. Zoek je een baan met alleen thuiswerken, 9–5 zonder uitzonderingen en nul druk? Dan is dit niet jouw plek.

Maar…

Wil je klanten écht helpen zonder scripts?
Werk je graag in een team waar je elkaar kent?
En vind je het lekker om direct resultaat van je werk te zien?

Dan zou dit zomaar goed kunnen passen.

Jij bent het aanspreekpunt voor fietsers door heel Nederland. Vragen over bestellingen, reparaties of advies? Jij regelt het. Chatbot Teun pakt de simpele dingen – het echte contact is voor jou!

• Klanten helpen via telefoon, mail en chat
• Meedenken in oplossingen – geen standaard scripts
• Bestellingen en klantvragen netjes verwerken
• Schakelen met winkels en magazijn
• Zorgen dat klanten ophangen met een goed gevoel

Je ziet direct wat jouw werk oplevert: tevreden klanten en collega’s die op je kunnen bouwen.

• 24 – 40 uur per week, kans op vast dienstverband
• Salaris vanaf €2.711,57 p/m + groeimogelijkheden
• 3 weken betaald inwerken met begeleiding
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
• Personeelskorting op fietsen (ook voor familie)
• Toegang tot trainingen via Louwman Academy
• Kantoor waar je je collega’s écht leert kennen
• Fruit, lunchtafel en een team dat voor elkaar klaarstaat

“Hier krijg ik de ruimte om klanten écht te helpen. Geen scripts, geen druk om af te raffelen. Gewoon goed werk leveren met een fijn team.”
– Bas, Klantenservice Medewerker Fietsvoordeelshop

• Minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau
• Nederlands en Engels spreken gaat je goed af
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen
• 4 dagen per week beschikbaar
• Om de week werken op zaterdag hoort erbij
• Fietsen leuk vinden is mooi meegenomen

Solliciteer via de knop of stuur ons een bericht. We bellen je binnen 24 uur. Kort videogesprek, daarna kennismaken – geen gedoe.