Callcenter vacatures in Den Haag

Wat ga je precies doen

Als medewerker landelijke meldkamer draag je bij aan een soepele parkeerervaring voor onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt via de intercom en helpt parkeerders snel en professioneel verder. Met jouw klantgerichte aanpak en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat iedere situatie efficiënt wordt afgehandeld. Je werkt zelfstandig volgens duidelijke werkinstructies en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een hoge klanttevredenheid.

Wat je gaat doen:

• Afhandelen van intercomoproepen: parkeerders ondersteunen en adviseren in zowel Nederlands als Engels;
• Acties ondernemen: direct uitvoeren van taken volgens de vastgestelde werkinstructies;
• Rapporteren: vastleggen van uitgevoerde werkzaamheden en bijzonderheden in het systeem;
• Administratieve taken: verwerken van gegevens en ondersteunen van de parkeerdienstverlening;
• Ondersteunende werkzaamheden: bijdragen aan een optimale dienstverlening voor onze parkeerlocaties.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een omgeving waarin jouw groei, balans en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat jouw professionele en persoonlijke ambities ondersteunt.

• Salaris vanaf €14,71 per uur, met toeslagen tot €19,86.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Werkweek van 32 uur, flexibel in te delen.
• 27 verlofdagen (o.b.v. 40 uur) en extra verlofmogelijkheden.
• Toeslagen voor avond-, nacht-, weekend- en feestdagen.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden. Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele professional die zelfstandig werkt en bijdraagt aan een uitstekende parkeerdienstverlening.

• Minimaal een MBO-diploma in klantenservice of vergelijkbaar.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bereidheid om 24/7 flexibel te werken, inclusief weekenden.
• In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.

Over het bedrijf

P1 is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf gevestigd in Voorburg. Met een focus op maatwerkoplossingen bieden we parkeergerelateerde diensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze kernwaarden - persoonlijk, puur en professioneel - vormen de basis van alles wat we doen.

Bij P1 is geen dag hetzelfde. Of het nu gaat om parkeren op straat, in garages of met scanauto's, we werken samen aan slimme en duurzame oplossingen. We investeren in jouw groei met trainingen en opleidingen, en hechten veel waarde aan een open en no-nonsense werksfeer.

Klinkt een dynamische werkomgeving waar je het beste uit jezelf kunt halen als iets voor jou? Sluit je aan bij P1!