Geen dag is hetzelfde wanneer je mensen helpt met vragen over hun werk en rechten. Als tijdelijk parttime klantadviseur in Utrecht beantwoord je telefoontjes van leden en andere mensen die contact opnemen met een vakbond. Je helpt hen met eerstelijnsvragen en zorgt dat ze weten waar ze terechtkunnen voor verdere informatie.
Je begint bij de belastingservice. Je beantwoordt vragen over belastingen en helpt mensen bij het inplannen van een afspraak. Daarna word je ingewerkt op de algemene servicelijn, waar je vragen krijgt over uiteenlopende onderwerpen rondom werk. Dat kan bijvoorbeeld gaan over de situatie van een zieke medewerker bij een kapper, maar ook over ploegendiensten bij een groot logistiek bedrijf. Zo krijg je met verschillende branches en arbeidsrechtelijke onderwerpen te maken.
Over de organisatie
Je gaat aan de slag bij een vakbond in Utrecht die zich inzet voor de belangen van werknemers in Nederland. De organisatie maakt zich sterk voor eerlijke arbeidsvoorwaarden, gelijke kansen op de werkvloer en goede salarissen. Je werkt samen met een betrokken team dat werknemers helpt met vragen en opkomt voor hun rechten.
Praktische informatie
De functie is voor 32 tot 36 uur per week en je kunt op korte termijn aan de slag. Je start met een korte training over belastingzaken, de diensten van de vakbond en de systemen waarmee je gaat werken. De opdracht loopt zeven maanden, met de mogelijkheid om daarna langer te blijven.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 17,96;
- Een betekenisvolle baan waarin je direct juridische impact maakt;
- Een jong, enthousiast en behulpzaam team;
- Voor 32-36 uur per week;
- Volledige reiskostenvergoeding;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de vakbond.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Enige kennis van arbeidsrecht;
- Een klantgerichte en positieve houding;
- Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen;
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré.
#indebuurt
€17,96 per uur