Wat?

Waar?

Enthousiaste parttime klantadviseur gezocht voor NS in Utrecht

Solliciteer

Het is weer zover: je hebt je sleutels, mobiel, laptop of backpack in de trein laten liggen. Gelukkig ken je het telefoonnummer van NS Onderweg uit je hoofd, want zij kunnen je helpen met het terugvinden van je verloren spullen. Lijkt het je nou leuk om aan de andere kant van de telefoon te zitten en reizigers te helpen? Zoek jij een afwisselende functie voor 24 tot 32 uur per week ? Laat jij je niet afschrikken door afwisselende diensten (doordeweeks en weekenden, vroeg en laat) en ben je vanaf week 2 of week 4 in 2019 voor minimaal een jaar beschikbaar? Ga dan aan de slag als klantadviseur voor NS!

Wat ga je doen?

Als parttime klantadviseur bij NS onderweg ben jij de persoon die reizigers uit de brand helpt. Jij bent degene die vragen beantwoord, telefonisch (reis)informatie verstrekt, verloren goederen opspoort, in-en uitstaphulp voor reizigers met een functiebeperking regelt en reizen voor visueel beperkte personen boekt. Je werkt op de grote klantenservice afdeling van NS, waarbij je met een koptelefoon op je hoofd en twee beeldschermen voor je, reizigers zo goed mogelijk helpt.

 

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende baan met de leukste collega's!
  • Een bruto salaris van €12,83 euro per uur exclusief onregelmatigheidstoeslagen;
  • Onregelmatigheidstoeslagen variërend van € 3,00 tot € 10,00 bovenop je bruto uurloon;
  • Een uitdagende baan voor 24-32 uur of 28-36 uur in de week;
  • Flexibele en wisselende werktijden waardoor elke week anders is;
  • Trainingen, goede begeleiding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent 24 tot 32 uur of 28 tot 36 uur per week beschikbaar
  • Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal;
  • Je bent voor minimaal 1 jaar beschikbaar;
  • Je bent stressbestendig en je staat stevig in je schoenen;
  • Je hebt in de eerste 3 maanden nog geen vakantieplannen;

Werkdagen en -tijden
NS Onderweg is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar. Want ook in noodsituaties en voor gestrande reizigers moet er iemand aanwezig zijn. Je kunt daarom van maandag tot en met zondag in de ochtend, middag, avond én nacht ingepland worden. Voor die onregelmatige tijden krijg je uiteraard een goede toeslag bovenop je basisuurloon. Je kunt jouw voorkeur voor vrije dagen opgeven, maar we vragen wel om een flexibele beschikbaarheid. Je mag 1 dag per week opgeven dat je niet beschikbaar bent, maar de andere 6 dagen moet je wel flexibel beschikbaar kunnen zijn.

Training
Ben jij het zat om in het diepe gegooid te worden? Maak je geen zorgen!  Je krijgt vanuit NS twee tot drie weken een betaalde training op reguliere kantoortijden die er voor zorgen dat jij goed voorbereid aan de slag gaat op jouw nieuwe baan als klantadviseur bij de NS.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Parttime (overdag)

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

Contactgegevens

Telefoonnummer onbekend
E-mailadres onbekend

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures