Wat?

Waar?

Klantenservice / Administratief Medewerker 32/40 uur

Solliciteer

Ben jij enthousiast, klantgericht en krijg jij er energie van om een klant van A tot Z te adviseren, ondersteunen en helpen? En ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder, we zijn op zoek naar jou.

Wij bieden een functie als Fulltime Klantenservice / Administratief Medewerker bij een heel gaaf bedrijf in Amsterdam West. Je maakt onderdeel uit van een klantgericht, gemotiveerd en energiek team. Je bent verantwoordelijk voor snelle en servicegerichte afhandeling van inkomende e-mails, chats en telefoongesprekken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en geen enkel gesprek is hetzelfde. Met jouw goede inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte, toegankelijke en bovenal informele manier te woord te staan. Je beantwoordt vragen, behandelt eventuele klachten en schakelt waar nodig de hulp in van je directe collega's.

Heb je geen ervaring? Geen enkel punt! Er wordt niet met scripts gewerkt, waardoor geen enkel gesprek hetzelfde is en dus elke dag afwisseling biedt. De eerste week krijg je een training waarin ze je wegwijs maken in de backoffice en waarin je wordt klaargestoomd om het vak te leren en te groeien en ontwikkelen binnen jouw functie. Buiten het inwerktraject krijg je regelmatig trainingen, zodat je niet stil komt te staan in je ontwikkeling en je up-to-date blijft.

Het team werkt alleen op werkdagen en in 2 verschillende shifts, van 08.30 uur tot maximaal 18.00 uur. Je kunt voorkeursdagen aangeven met betrekking tot je rooster.
Elke week zijn er meetings waarin alles wat er wordt besproken wat op dat moment speelt, want iedereen heeft inspraak en dus ook jouw mening telt!

Deze organisatie denkt out of the box en streeft elke klant een "wow"-effect te bezorgen met hun uitstekende service. Dankzij de servicegerichte manier van werken, zetten zij de klanten altijd op nummer 1 gezet!

Arbeidsvoorwaarden

Het gaat om een fulltime en veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheden. Jouw inwerktraject is uitgebreid en intensief, waarbij er veel persoonlijke aandacht is, zodat je de beste basis meekrijgt om te excelleren in jouw functie. Je krijgt een praktische training (van een week) waarin je vertrouwd wordt gemaakt met de klantgerichte manier van werken.

Je komt te werken in een klein, hecht en professioneel team van 6 mensen. Collega's zijn goed op elkaar ingespeeld, helpen elkaar onderling en ondernemen veel samen. Zo wordt er dagelijks gezamenlijk geluncht met een lunch die wordt verzorgd door het bedrijf zelf.

Je krijgt een marktconform salaris van 11 euro per uur, en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (bijvoorbeeld volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV als eigen vervoer, alsook lunch op kosten van het bedrijf). Bovendien zijn er vele teamevents. Naast dit salaris heb je recht op 8% vakantiegeld alsook vakantie-uren die je in overleg met de opdrachtgever kunt opnemen. Allereerst kom je te werken op een tijdelijk contract voor bepaalde duur, waarna al snel de mogelijkheid bestaat om in de vorm van een vast contract in dienst te treden bij de opdrachtgever.

Het motto is: work hard, play hard! Zie jij jezelf hier passen? Reageer dan snel zodat we kennis met je kunnen maken.

Kernwoorden: administratief medewerker, klantenservice medewerker, telefoniste, helpdeskmedewerker, medewerker klantenservice, customer care medewerker, medewerker backoffice, telefonisch medewerker, Nederlands, Engels, fulltime, full time, full-time, voltijd, Amsterdam, Amsterdam West.

Bij Olympia is iedereen welkom. Dus jij ook. Wij helpen dagelijks mannen en vrouwen, van jong tot oud en van iedere afkomst aan een leuke baan. We maken graag kennis met je.

Vaardigheden

  • Je hebt een positieve instelling en bent een vrolijke persoonlijkheid;
  • Je bent eerlijk, direct en stressbestendig;
  • Je vindt het leuk om klanten te helpen met allerlei vraagstukken;
  • Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken;
  • Je bent iemand die stevig in zijn schoenen staat en ook in moeilijkere situaties goed uit de voeten komt;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect en hebt goede kennis van Engels in zowel woord als geschrift;
  • Je kunt goed het overzicht behouden en hebt oog voor detail

Scholing: MBO werk- en denkniveau

Over de werkgever

Deze organisatie is marktleider in online tijdelijke verkopen in de Benelux. Het is een webwinkel die anders werkt dan andere online webshops. Dagelijks zijn er exclusieve verkopen van topmerkingen met hoge kortingen op gebied van fashion, lifestyle én travel. De kortingen kunnen oplopen tot wel 70%.

Uren per week: 40

Contract: tijdelijk

Olympia Amsterdam

Olympia is een algemeen uitzendbureau en dus thuis in alle marktsegmenten. Onze franchiseformule en gedrevenheid maken het verschil. Olympia behoort tot de top van de Nederlandse uitzendbranche. Naast de focus op het tot stand brengen van tijdelijke en langdurige werkrelaties, onderscheidt Olympia zich doordat het met zelfstandige franchiseondernemers werkt. En daar plukken onze opdrachtgevers en werkzoekende de vruchten van.

Nicky Maarschalk
Olympia Amsterdam
Contactgegevens

Nicky Maarschalk
020 489 26 34
n.maarschalk@olympia.nl

Olympia Amsterdam
Rhijnspoorplein 10-38
1018TX,  Amsterdam

{{ isFavorite ? 'Vacature opgeslagen' : 'Vacature opslaan' }}
Solliciteer later
Doorsturen
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures