Parttime/Fulltime Adviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO in Amsterdam

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

YoungCapital

YoungCapital is een uitzendbureau dat zich richt op bijbanen en startersbanen, zowel parttime als fulltime. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie is om studenten en starters te helpen hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen.

Alle vacatures van YoungCapital in Amsterdam...

Originele vacaturetekst

Geef jij graag advies en vind je het leuk om mensen te helpen? Zoek jij een baan voor minimaal 25 tot 35 uur in de week? Grijp dan nu je kans, behaal je wft basis op de kosten van YoungCapital en ga aan de slag als Telefonisch Klantadviseur binnen het Contact Center van ABN AMRO locatie Zuid Oost.

Wat ga je doen?

Functieomschrijving
Als telefonisch adviseur beantwoord je vragen van particuliere klanten. Deze vragen kunnen gaan over betalen en sparen. Daarnaast geef je de klant ook advies over zijn bankzaken en houd je de klant op de hoogte van de wet- en regelgeving. Alles wat jij met een klant bespreekt verwerk jij in de systemen van ABN AMRO.

Voorbeeld gesprek: RING! Je telefoon gaat. Meneer de Vries aan de lijn: 'Ik heb 200 euro naar het verkeerde rekeningnummer overgemaakt!' Hoe maak jij meneer de Vries nu weer blij?
Dat is jouw uitdaging als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij ABN AMRO! Je beantwoordt alle telefonische vragen van particuliere klanten. Je gebruikt je deskundigheid en creativiteit om iedereen met een goed gevoel verder te helpen.

Wie ben jij?
Ga jij graag casual gekleed naar je werk? Heb je zin om in een informele sfeer aan het werk te gaan? Lees dan snel verder over jouw profiel: 
Mensen helpen is jouw tweede natuur. Jij gaat voor de beste service en door de juiste vragen te stellen weet jij binnen no time de vraag van de klant. Bingo je weet meteen het antwoord en de klant hangt tevreden de telefoon op. Weet je het antwoord niet? Dan ga je dit uitzoeken en beloof je de klant op een afgesproken tijd terug te bellen.

Inwerktraject
Voordat jij ready bent om te starten volg je een betaalde training van negen weken, maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 16.30 (35 uur per week). De werk- en trainingsdagen zijn van 09.00-16.30 uur.  Na deze negen weken word je ingeroosterd volgens jouw opgegeven contractuele uren.

Dienstverband | beschikbaarheid | werkdagen/tijden
Je kan kiezen uit twee opties, namelijk; 25 tot 30 uur per week OF 30 tot 35 uur per week.
Je dient één à twee avonden per week en één keer per twee weken een zaterdag te kunnen werken, daarnaast moet je minimaal 5 dagen beschikbaarheid op kunnen geven.
De afdeling is van maandag tot en met zondag geopend van 07.00 tot 23.00 uur.

Wft studie
Voor deze functie moet je je Wft-basis behalen. Dit certificaat kun je via ons behalen wanneer je deze nog niet in je bezit hebt. Zodra je bent aangemeld, krijgt begeleiding vanuit YoungCapital, toegang tot een online leeromgeving en krijg je de mogelijkheid om examen te doen. En het mooie is dat dit alles je niets kost, behalve goede inzet en drive om het certificaat te halen!

Wat wij bieden:

  • Bruto maandsalaris € 1.868,- (op basis van € 12,32 bruto per uur en een 35-urige werkweek);
  • Je Wft-basis certificaat behalen op de kosten van YoungCapital;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding tot veertig kilometer enkele reis en volledige OV-vergoeding;
  • Een parttime (25-30 uur) of fulltime (30-35 uur) functie per 18 februari 2019;
  • Toeslagen in avonden en weekenden (tussen de 45 - 90%).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent flexibel inzetbaar: vijf dagen per week + avonden en zaterdagen (ga uit van 1 à 2 avonden per week en een keer per twee weken de zaterdag);
  • Je hebt geen vakantieplannen in de eerste 3 maanden na start.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing: MBO

Uren per week: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)