Als klantenservice medewerker beleggen bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met vragen over beleggen, levensverzekeringen en pensioenen. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten verder door complexe financiële vraagstukken helder en begrijpelijk uit te leggen. Met jouw interesse in de financiële wereld blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om klanten de best mogelijke service te bieden.
Wat ga je doen:- Telefonisch en via e-mail beantwoorden van klantvragen over beleggen, levensverzekeringen en pensioenen.
- Analyseren van klantbehoeften en het bieden van passende oplossingen door goed door te vragen.
- Documenteren van klantcontacten en acties in de systemen.
- Klanten begeleiden naar digitale oplossingen en selfservice-opties.
- Blijven leren en relevante certificaten behalen, zoals Wft Vermogen en MiFID.
- Een bruto uurloon van €16,96.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Keuze uit een werkweek van 32 of 36 uur, afgestemd op jouw voorkeur.
- Mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken voor een goede werk-privébalans.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, zoals het behalen van Wft-certificaten en andere trainingen.
- Werken bij een toonaangevende bank waar innovatie en samenwerking centraal staan.
We zoeken een klantgerichte professional met interesse in beleggen en sterke communicatieve vaardigheden.
- Minimaal een MBO 4-diploma.
- In bezit van een Wft Basis-certificaat.
- Bereidheid om Wft Vermogen en MiFID-certificering te behalen.
- Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact.
- Vloeiend in Nederlands en goed in Engels.
ABN AMRO, gevestigd in Amsterdam, is een innovatieve bank die zich richt op persoonlijke ontwikkeling en duurzaamheid. Met een rijke geschiedenis in de financiële sector, bieden we transparante ondersteuning aan onze klanten.
Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar samenwerking en groei centraal staan. We bieden interne trainingen, mentoring en certificeringsmogelijkheden, in een open sfeer waar jouw ideeën worden gewaardeerd. Wil jij deel uitmaken van een team dat jouw ontwikkeling net zo belangrijk vindt als die van de klant?
€16.96 hourly