Klantadviseur VGZ

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Als klantadviseur van VGZ behandel je inkomend verkeer van verzekerden af. Je kunt vragen verwachten over premies, vergoedingen, het verplicht eigen risico en de dekkingen van de zorgpakketten.

Een aantal gestelde  vragen die jij zult gaan behandelen,

  • Wat zijn de nieuwe voorwaarden van de aanvullende verzekeringen?
  • Ik heb mijn zorgverzekering gewijzigd. Wanneer wordt het premieverschil verrekend?
  • Waarom heb ik een zorgkostenfactuur ontvangen?
  • Waarom is mijn declaratie afgewezen?
  • Ik mis informatie op het zorgkostenfactuur. Hoe kan dat?

Je speelt in op vragen, behoeften en gevoeligheden van de klant en vind je vanuit je eigen expertise en betrokkenheid het meest passende antwoord op de vraag van de klant. Met als resultaat een zeer tevreden klant.

Arbeidsvoorwaarden

We leiden je op tot professional met daarbij een uitstekende begeleiding.

  • Je ontvangt een salaris van € 10,71 bruto per uur;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
  • Een tijdelijke baan met uitzicht op vast;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden.

Uren:
36

Over de werkgever

Wij zijn op zoek naar meerdere klantenservice medewerkers voor de locaties Rotterdam & Breda.
Het werk zal uitgevoerd worden op één van die locaties, naar keuze.

Je komt te werken in een dynamisch team dat streeft naar de beste zorg voor verzekerden!
VGZ (Stichting Volksgezondheidszorg) is een voormalige bovenbouwmaatschappij - een particuliere ziektekostenverzekeraar

Vaardigheden

Je toont verantwoording, denkt graag mee met de klant en weet de juiste informatie te verstrekken.

  • Je beschikt over MBO 3+ werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt affiniteit met verzekeringen en/of in de zorg;
  • Je weet goed om te gaan met weerstandsgesprekken;
  • Je hebt WFT Zorg of bent bereidt deze te behalen.

Beschikbaarheid & training
De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.

  • Je bent minimaal 16 uur parttime en maximaal 36 uur fulltime beschikbaar;
  • Je kan kiezen tussen de uren: 16-24 | 20-28 | 24-32  | 28 - 36 uur
  • Je bent elke maandag beschikbaar van 09:00 tot 13:00 uur;
  • Je bent elke woensdag en vrijdag beschikbaar van 13:00 tot 17:00 uur;
  • Je kan een fulltime training volgen van 2 weken.

Opleiding

Havo;Vwo;Mbo;Hbo;Wo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.733,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Sharon Lautan
010 290 05 87
s.lautan@werk.olympia.nl

Olympia Rotterdam
Vasteland 12
3011BL,  Rotterdam