Ben jij die enthousiaste klantadviseur die graag anderen helpt? Dan is deze baan perfect voor jou! Als klantadviseur bij Menzis in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering. Je zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel ophangt. Geen dag is hetzelfde, jij bent de degene die elke klantvraag omzet in een oplossing!
- Beantwoord vragen over zorgverzekeringen via de telefoon
- Help klanten op weg met de handige online selfservice-tools.
- Vind de beste oplossing voor elke factuurvraag.
- Werk samen met je collega's om elke klant optimaal te helpen.
Wie ben jij?
Jij bent positief ingesteld en altijd gemotiveerd om het beste uit jezelf en elke klantinteractie te halen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en je bezorgt elke klant een glimlach. Je bent leergierig en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren, vooral over zorgverzekeringen. Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met je collega's om de beste service te bieden.
Deze functie is ideaal als je overdag beschikbaar bent. Er zijn volop mogelijkheden om door te groeien binnen Menzis want zij investeren graag in jouw talent. Of je nu net van het MBO komt of al wat werkervaring hebt, bij hen krijg je de kans om je te ontwikkelen tot een ware expert in klantcontact.
Let op: je bent bereid je Wft Zorg certificaat te halen vóór 28 april. Deze opleiding wordt door ons aangeboden en staat 40 uur aan studie-uren voor.
Start training: 28 april.
Op die datum start je dus ook direct met de training van twee weken, met volop ondersteuning van collega's. Tijdens deze periode werk je van maandag t/m donderdag van 09:00 tot 14:00. Na de trainingsperiode zal je worden ingepland op basis van je contracturen. Je gaat aan de slag op kantoor in Groningen. Zodra je teamlead aangeeft dat je volledig zelfstandig kunt werken, krijg je de mogelijkheid om 50% van je contracturen vanuit huis te werken.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto uurloon van € 17,07.
- Vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.
- Mogelijkheid tot hybride werken, 50% vanuit huis.
- Maandelijkse thuiswerkvergoeding van € 26 netto.
- Volledige vergoeding van OV-kosten.
- Reiskostenvergoeding van 23 cent per kilometer.
- Volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Een fijne werksfeer in een nuchtere organisatie.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Beschikbaar voor 20 tot 34 uur per week
- Klantgericht en positief ingesteld
- Computervaardigheden en samenwerken
- Denkt in oplossingen, niet in problemen
€17,07 per uur