Klanten blij maken op verschillende manieren, dat is wat je mag doen als medewerker van de klantenservice bij dit leuke bedrijf! Je hebt contact via e-mail, telefoon en de chat op de website. Je ondersteunt de klanten voornamelijk bij vragen over de levering van badkamerartikelen.
Een plek waar jij jouw servicegerichte talenten kunt inzetten, dat lijkt jou het allerleukste! In deze rol als klantenservicemedewerker bij een bedrijf in Zeewolde dat dagelijks de allermooiste badkamers verkoopt, krijg je die kans.
Je werkt op de klantcontactafdeling met ongeveer tien collega's, met wie je veel contact hebt om vragen te bespreken. Dit bedrijf maakt gebruik van moderne technologie, waardoor je in één oogopslag alle benodigde informatie kunt inzien. De orders stromen binnen, en je kunt je vast voorstellen dat daar de nodige vragen bij komen kijken. Jij bent het aanspreekpunt voor deze klanten en helpt hen dan ook graag.
In het systeem kun je precies zien hoeveel klanten nog in de wachtrij staan. Zodra je een oproep aanneemt, kun je direct de lopende orders bekijken, zodat je de klant snel een update kunt geven.
Na je inwerkperiode, die ongeveer een maand duurt vanwege alle productinformatie, mag je aangeven wat jouw persoonlijke voorkeur heeft in het klantcontact. Heb je bijvoorbeeld gemerkt dat je het beantwoorden van klantvragen via de chat op de website heel leuk vindt? Geef dat vooral aan!
Op de dinsdag- en donderdagavonden hebben zij koopavonden tot 21.00 uur.
- Je beschikt over mbo-werk- en denkniveau;
- Je kunt jezelf omschrijven als assertief, stressbestendig en proactief;
- Flexibiliteit staat centraal; je bent dan ook beschikbaar op één koopavond per week en in overleg kun je werken op zaterdag.
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.550 en €2.650 o.b.v. 40 uur;
- Direct een 7 maandencontract, met uitzicht op een verlenging bij wederzijdse klik;
- Maaltijdvergoeding van €7,50 als je werkt op een koopavond;
- Avondtoeslag van 20% bovenop je salaris als je in de avond werkt;
- 24 vakantiedagen en pensioenopbouw;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer.
Zie jij jezelf al schitteren als medewerker klantenservice binnen dit leuke bedrijf? Je bent namelijk écht van toegevoegde waarde! Solliciteer dan door op de button te klikken! Toch nog wat vragen? Stuur gemakkelijk een WhatsApp-bericht naar: 06-21392327 en dan reageer ik snel.