Vacatures van Timing in Ede

Je ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken en geeft adviezen om processen soepel en correct te laten verlopen. Je plant en voert de jaarlijkse zelfevaluaties uit voor de BRP, reisdocumenten en ENSIA Je monitort processen binnen Burgerzaken en je richt je op thema’s zoals digitalisering, informatievoorziening, informatiebeveiliging, audits en privacy Je stelt (bestuurlijke) beleidsstukken op en begeleidt het (bestuurlijke) proces hieromheen en je leidt projecten zoals de verkiezingen Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken vervul jij een spilfunctie binnen het team. Dit is een nieuwe rol, gecreëerd om de kwaliteit van onze dienstverlening te bewaken en te versterken. Je hebt geen coördinerende taken, maar draagt wel actief bij aan het continu verbeteren van de dagelijkse kwaliteit en werkverdeling. Je deelt je vakinhoudelijke kennis, ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken en de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering. Je adviseert over complexe aanvragen op het gebied van de basisregistratie personen (BRP), nationaliteitswetgeving, internationaal privaatrecht, naturalisaties en de burgerlijke stand (BS). Je vertaalt wet- en regelgeving naar de dagelijkse praktijk, behandelt bezwaar- en beroepschriften en vertegenwoordigt het bestuur waar nodig, bijvoorbeeld bij de Commissie Bezwaarschriften of de rechtbank. In deze zelfstandige rol monitor je processen en werkprocedures binnen Burgerzaken en richt je je op thema’s zoals digitalisering, informatievoorziening, informatiebeveiliging, audits en privacy. Je signaleert wijzigingen in wet- en regelgeving en zorgt dat processen, procedures en werkinstructies hierop aansluiten. Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit, beoordeel je verzoeken om gegevens uit de BRP te verstrekken en draag je bij aan een dienstverlening die aansluit op de behoeften van inwoners. Daarnaast zijn dit jouw belangrijkste taken: Je houdt de uitvoering van werkprocessen scherp in de gaten en signaleert aandachtspunten voor verbetering, zodat de kwaliteit van dienstverlening gewaarborgd blijft. Je ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken en geeft adviezen om processen soepel en correct te laten verlopen. Je plant en voert de jaarlijkse zelfevaluaties uit voor de BRP, reisdocumenten en ENSIA, inclusief het bewaken van de opvolging van de resultaten. Je beheert en actualiseert het kwaliteitshandboek, inclusief werkprocessen, procedures en formats, met zorg voor borging en uniformiteit in de uitvoering. Je behandelt en adviseert bij complexe aanvragen, bezwaar- en beroepschriften op het gebied van BRP, BS, IPR en nationaliteitswetgeving. En je ondersteunt je collega’s bij uitdagingen. Je stelt (bestuurlijke) beleidsstukken op en begeleidt het (bestuurlijke) proces hieromheen. Je leidt projecten zoals de verkiezingen. Daarnaast zorg je voor budgetbeheer en het afhandelen van klachten en juridische procedures.