Vacatures van Oktopus Service GmbH in Tilburg

Logistiek talent gezocht! Als Last Mile Coördinator bij Decathlon breng jij onze sportproducten duurzaam en snel naar de klant. Boost de NPS en optimaliseer onze e-com supply chain. Sport jij mee?

Als onze Transport Coördinator Last Mile is je hoofddoel het garanderen van efficiënte, duurzame, kosteneffectieve en tijdige B2C e-commerce leveringen. Je levert een directe bijdrage aan een naadloze ervaring voor de klant na de aankoop, het verhogen van de klantloyaliteit (NPS) en het optimaliseren van het bedrijfsresultaat. Je overziet de laatste en meest cruciale stap van onze supply chain: het bezorgen van onze passie voor sport tot aan de voordeur van de klant.

Jouw rol

1. Uitvoering van de Last Mile Transportstrategie

• Implementeren en uitvoeren van de regionale last-mile transportstrategie, in strikte overeenstemming met de geldende transportwet- en regelgeving.

• Mede-leiden van regionale tenders en commerciële onderhandelingen met transportpartners, ondersteund door de Indirect Purchase-teams.

• Beheren van Service Level Agreements (SLA's) en contracten met vervoerders.

• Bewaken van het transportbudget om de financiële doelstellingen van de organisatie te behalen.

• Identificeren van duurzame transportoplossingen (zoals het verminderen van CO2 per bestelling) en het uitbreiden van innovatieve netwerken (zoals afhaalpunten en pakketkluizen).

2. Coördinatie van de Dagelijkse Transportoperatie

• Dagelijks afstemmen van de transportactiviteiten met de orderverwerking in het distributiecentrum en de bredere supply chain.

• Opstellen en communiceren van nauwkeurige volumevoorspellingen (forecasts) naar de verzendlocaties en het proactief beheren van de capaciteit bij vervoerders.

• Optimaliseren van verzendmethoden door de perfecte balans te vinden tussen kosten, levertijd en klantverwachtingen.

• Monitoren van de status van zendingen via Trackbox en datasystemen; proactief implementeren van Business Continuity Plannen (BCP) bij eventuele operationele verstoringen.

• Beheren van de retourlogistiek en de bijbehorende transportprocessen.

• Controleren en goedkeuren van facturen van vervoerders en zorgdragen voor de maandelijkse financiële afsluiting.

3. Klanttevredenheid & Continu Verbeteren

• Monitoren van de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) van leveringen (zoals Carrier on Time, Handover on Time en Delivery Lead Times).

• Analyseren van klantenservice-escalaties en klanttevredenheidsdata na levering (LTNPS) om prestatieverbeteringen door te voeren.

• Organiseren van regelmatige Quality Management Reviews (QMR) met vervoerders om de prestaties continu naar een hoger niveau te tillen.

• Beheren van het schade- en claimproces voor beschadigde of verloren gegane zendingen.

Wat vragen wij van jou?

• Een passie voor sport!

• Aantoonbare ervaring binnen Supply Chain, Transport & Logistiek management, of het end-to-end beheer van e-commerce processen.

• Vloeiende beheersing van het Engels (minimaal B2-niveau) is vereist; beheersing van de Nederlandse taal is een sterke pré.

• Een diepgaand begrip van de dynamiek binnen e-commerce retail, het ontwikkelen van een transportnetwerk en kostencalculaties

• Ervaring met de uitvoering en operationele excellentie van transportprocessen.

  Ervaring met het sturen op transportmetrieken (kosten per bestelling, CO2-uitstoot, schade- en verliespercentages).

• Sterk cijfermatig inzicht en ervaring met het werken met operationele tracking- en datasystemen.

Decathlon Benefits

24 holidays

To fully recharge yourself

Coaching

You have access to (sports) coaching! Decathlon gives you access to Open Up: a platform that helps you train for a marathon or find your body balance.

20% employee discount

On our own brands. Whether it concerns sportswear, shoes or equipment, you benefit from great discounts on the products that support your sporting adventures.

Shareholders plan

We believe in sharing success with our employees and offer you the opportunity to become a co-owner of our successful company.

Travel allowance

Are you traveling by bicycle or car? Then you will receive €0.23 per kilometer (30 km each way up to a maximum of 60 km/day). Do you choose public transport? Then your travel costs will be fully reimbursed!

Salary

Of course you will receive a salary, and you also have a chance to win monthly bonuses an build a pension 

Sport

Our sports culture challenges you to exercise more and to continuously learn

Learning

Continue to develop yourself with our range of training courses. Achieve your goals and grow into a senior role or managerial position.

Pension

As an employee at Decathlon, you build up a pension with pensioenfonds detailhandel. 

Monthly Bonus

As an employee you have a chance to receive a monthly bonus, depending on the company's results

Who are you?

Are you a sports fanatic who likes to help customers find the perfect sports equipment? Does working in a dynamic environment with enthusiastic colleagues appeal to you? Then this is your chance! You are:

• Passionate about sports

• Open and friendly

• Proactive and you take initiative

• Loves to satisfy customers

• A good communicator

• Flexible in availability

Our core values

Vitality

It is the core of life. It is being positive and full of energy. I dare, I undertake, I adapt and I change if necessary. I like action. I play to win and not for 'not losing'.

It is doing things with your heart and with others in mind. I work together and help where necessary. I share with others everything that may be interesting. I consider all parties 'as friends'. I take care of myself and others.

It is taking charge of your own life and playing a leading role in it. I say clearly what I am going to do and I do what I say. I regularly measure my added value and ensure that progress is being made. If I make mistakes, I fix them as quickly as possible.

It means you are the most unique version of yourself. I have the courage to be myself. I say things simply and act with sincerity and kindness.

APPLICATION PROCEDURE

The road to a job where your... Sports heart starts beating faster

• Apply via this page

  The starting signal for your career at Decathlon.

• We would like to know you!

  During this telephone or video conversation, together we will discover how your sports passion and ambitions fit in with Decathlon.

• First interview 

  We look forward to getting to know you better and would like to invite you for a follow-up conversation in our store.

• Your employment conditions

  During this conversation we will discuss the employment conditions offered together.

• Contract

  Welcome to Decathlon! Together we are committed to our mission, and we look forward to adding your energy and enthusiasm to our sporting environment.