Als Service Delivery Manager in Amsterdam stuur je de operationele en strategische samenwerking met onze Buyer-organisaties. Je analyseert klantdata, stelt account- en serviceplannen op en vertaalt de resultaten naar heldere dashboards en concrete verbetertrajecten. Je krijgt de volledige vrijheid en verantwoordelijkheid om je eigen accounts te beheren en de servicekwaliteit naar een hoger niveau te tillen.
Je bent een ambitieuze professional met sterke analytische kwaliteiten.
Je beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding en zoekt een functie met diepgang en autonomie. Je hebt affiniteit met data, Excel en CRM-systemen en schakelt moeiteloos tussen strategisch advies en operationele uitvoering. Je communiceert op C2-niveau in het Nederlands en Engels en deinst niet terug voor complexe klantvraagstukken. Je staat stevig in je schoenen en weet klanten op natuurlijke wijze te overtuigen.
Je sluit je aan bij een innovatieve internationale marktleider.
Hellios is een sterk groeiende expert op het gebied van supplier risk management en cyber security. We bieden je een werkomgeving waarin eigen initiatief direct wordt beloond en waar jouw persoonlijke groei centraal staat. Met kantoren verspreid over de hele wereld werk je in een professionele, toekomstgerichte setting.
Wat wij bieden- Een salaris van € 4.166,66 tot € 4583,33 bruto per maand;
- Een prestatiebonus van je jaarsalaris;
- Pensioenregeling via ASR;
- Hybride werken met de mogelijkheid om tot 40% vanuit huis te werken;
- Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
- Maandelijkse teamactiviteiten en sociale events met een energiek team!
- Minimaal een hbo-diploma;
- Minimaal drie jaar ervaring in een B2B-omgeving;
- Vloeiende beheersing van het Nederlands en Engels op C2-niveau;
- Ervaring met het beheren van meerdere klantrelaties en affiniteit met data.
€4166 - €4583 per maand