Vacatures van Randstad in Hoorn

Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen. Je speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van zakelijke klanten met uiteenlopende financiële vraagstukken. Samen met je team werk je aan een moderne en efficiënte dienstverlening, waarbij klanttevredenheid en innovatie centraal staan. Dit is jouw kans om ondernemers te helpen groeien en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve werkomgeving.

Wat ga je doen:

• Telefonisch adviseren van ondernemers over passende en veilige financiële oplossingen;
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van internetbankieren, de mobiele app en het doorvoeren van wijzigingen in bedrijfsgegevens;
• Actief luisteren en doorvragen om de kern van klantvragen te achterhalen en passende oplossingen te bieden;
• Deelnemen aan teamoverleggen om samen te werken aan klanttevredenheid en procesverbetering;
• Bijdragen aan innovatie door slimmer, efficiënter en moderner te werken binnen de bank.

Je bent bereid om de inwerkperiode van 6 tot 8 weken volledig op kantoor te werken. Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €15,90, met doorgroei naar €16,96;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele parttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur per week;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV en tot 80 km autovergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden, inclusief de kans om Wft-diploma’s te behalen.

Functie-eisen

• MBO 4 werk- en denkniveau, relevant voor zakelijke klanten;
• Affiniteit met financiële dienstverlening en klantgerichte oplossingen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• Empathisch, geduldig en oplossingsgericht in klantgesprekken;
• Beschikbaar vanaf 20 oktober 2025 voor minimaal 24 uur per week.

Over het bedrijf ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, is een bank met een rijke geschiedenis en een toekomstgerichte visie. Met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid ondersteunen we ondernemers bij hun groei en ontwikkeling. Onze locatie in Nijmegen is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Bij ABN AMRO krijg je de kans om bij te dragen aan betekenisvolle projecten die impact hebben op zowel klanten als de samenleving.

Het team
Je komt terecht in een hecht en professioneel team dat zich richt op het ondersteunen van zakelijke klanten. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een rijke uitwisseling van kennis en ideeën. Samen werken jullie aan het verbeteren van klanttevredenheid en het optimaliseren van processen. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden.